المسنجر لا يعمل؟ 10 طرق لإصلاحه

المسنجر واحد من أشهر تطبيقات التراسل الفوري التابعة لفيسبوك، ويُستخدم للتواصل مع الأصدقاء والعائلة والزملاء بسهولة. لكن أحيانًا قد تواجه مشكلة مزعجة وهي أن المسنجر لا يعمل أو حتى يظهر لك أن المسنجر مش شغال، مما يعيق تواصلك مع الآخرين ويجعل الأمر محبطًا.

في هذا المقال سنأخذك بجولة عملية لنتعرف على مشاكل الماسنجر وحلولها، مع أكثر من 7 طرق فعّالة تساعدك على إعادة التطبيق للعمل من جديد بدون قلق. تابع معنا الخطوات البسيطة لتتخلص من هذه المشكلة بسرعة.

لماذا الماسنجر لا يعمل؟

هل تساءلت يومًا عن أسباب لماذا الماسنجر لا يعمل فجأة؟ نستعرض أبرز الأسباب وراء توقف التطبيق عن العمل وكيفية التعامل معها بسهولة.

• الاتصال بالإنترنت: إذا كان غير مستقر فلن يعمل ماسنجر جيدًا، فتأكد من ثبات الشبكة.
• مشاكل iOS: أعطال النظام قد تمنع إرسال أو استقبال رسائل الماسنجر.
• أخطاء التحديث: تحديث iOS قد يسبب خللًا مؤقتًا يعطل بعض وظائف التطبيقات.

الطرق الشائعة لإصلاح مشكلة المسنجر لا يعمل

مهما كانت المشكلة التي تواجهها مع الفيسبوك ماسنجر، فيما يلي بعض الأشياء التي يمكنك بها اصلاح المشكلة.

1 أعد تشغيل برنامج الماسنجر

قد تلاحظ أحياناً أن المسنجر لا يعمل أو يصبح بطيئاً بشكل مزعج، وغالباً السبب بسيط جداً: التطبيق يحتاج لإعادة تشغيل. الحل هنا أن تقوم بفرض إيقاف تشغيله ثم فتحه من جديد، وستجد أن المشكلة اختفت في معظم الحالات.

أما عن طريقة الإغلاق فهي سهلة وسريعة؛ على الآيفون اسحب الشاشة لأعلى لتظهر التطبيقات المفتوحة في الخلفية ثم أغلق الماسنجر، وعلى أندرويد تقريباً نفس الخطوات. بهذه الحركة البسيطة ستعيد للتطبيق نشاطه وتستمتع باستخدامه بدون مشاكل.

2اتصل بالإنترنت عبر الواي فاي

الماسنجر لا يعمل على بيانات الهاتف، في حالة كان اتصالك باستخدام البيانات رديء، هنا قد لا يعمل الماسنجر على النحو المتوقع، إذا لم تكن متأكد من جودة عمل البيانات على هاتفك، قم بإيقاف تشغيل البيانات واستخدام اتصال الواي فاي بدلاً عن ذلك.

لتشغيل الواي فاي على جهازك بالخطوات التقليدية، بالتمرير لأسفل من أعلى الشاشة لرؤية مركز التحكم في الآيفون أو لوحة الاختصارات الخاصة بهواتف الأندرويد، ثم حدد فوق رمز ايقونة تشغيل الواي فاي. ثم حاول استخدام التطبيق مرة أخرى.

3أعد تثبيت وتحديث الفيسبوك ماسنجر

في حالة الماسنجر لا يعمل على الموبايل، يمكنك تحديث او اعادة تنصيب البرنامج مرة أخري من متجر التطبيقات.

تحديث الماسنجر:

إذا لاحظت أن المسنجر لا يعمل، جرب أولاً التحقق من وجود تحديث عبر متجر التطبيقات سواء آبل ستور أو جوجل بلاي، فقد يكون التحديث كافياً لحل المشكلة. وإذا لم تجد تحديثاً متاحاً، يمكنك ببساطة حذف التطبيق وإعادة تثبيته من جديد، وهي خطوة فعّالة لإعادة تشغيل الماسنجر بشكل طبيعي والتخلص من أي خلل.

4إعادة تعيين إعدادات الشبكة

نظرًا لأن معظم المشكلات التي قد تواجهها مع الفيسبوك ماسنجر قد تكون متعلقة باتصالك بالإنترنت، من الجيد إعادة تعيين إعدادات الشبكة. للقيام بذلك، اتبع هذه الخطوات البسيطة:

في جهازك من الإعدادات> عام> إعادة تعيين> إعادة تعيين إعدادات الشبكة ثم تأكد من الموافقة على عملية ريست إعدادات الشبكة.

5فحص حالة خدمة الماسنجر

ماسنجر الفيسبوك، مثل أي خدمة عبر الإنترنت، تعتمد في المقام الأول على الانترنت والخوادم، بالتالي أي خلل في هذه الخدمات لن يعمل الماسنجر، تحقق قد يكون لدي الفيسبوك مشكلة في تشغيل التطبيق بشكل مؤقت، تحقق من حالة عمل الفيسبوك ماسنجر عبر موقع Downdetector.

6مسح ذاكرة التخزين المؤقت للبيانات

يقوم الماسنجر بتخزين بيانات مؤقتة على جهازك، وإذا تلفت أو تراكمت فلن يعمل بشكل جيد. ولحل ذلك يمكنك مسح ذاكرة التخزين، مع اختلاف الخطوات بين الآيفون والأندرويد.

للآيفون: تنظيف ذاكرة التخزين المؤقت للماسنجر تحتاج إلى إلغاء تثبيت التطبيق ثم إعادة تثبيته من متجر التطبيقات مرة أخرى.

للأندرويد: إذا كان لديك هاتف يعمل بنظام أندرويد، فيمكنك مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق دون إزالة التطبيق كما هو في الخطوات التالية:

1. في جهازك انتقل إلى "الإعدادات" من خيارات القائمة انقر فوق "التطبيقات". قد تحتاج إلى عرض جميع التطبيقات ثم انقر فوق الماسنجر لعرض الخيارات المتاحة للتطبيق.
2. من خيارات التخزين وذاكرة التخزين المؤقت. حدد على مسح التخزين، هذا كل ما تحتاج إليه لحذف التخزين المؤقت الماسنجر على أندرويد.

الحل النهائي لمشكلة المسنجر لا يعمل على الآيفون

نأمل أن تكون الحلول السابقة قد ساعدتك، ولكن إذا كان المسنجر لا يعمل حتى الآن، فقد تكون المشكلة أعمق وترجع إلى خلل في نظام تشغيل الهاتف نفسه.

لحسن الحظ، يمكنك حل مشكلتك بسهولة مع أداة إصلاح مشاكل iMyFone Fixppo - iOS، ببساطة تستطيع حل مشكلة ماسنجر الفيس بوك لا يعمل مع بضع نقرات، البرنامج متخصص في حل هذا النوع من المشاكل.

الخطوة 1: تحميل ومن ثم تثبيت برنامج iMyFone Fixppo على الكمبيوتر، حدد من البرنامج على " الوضع القياسي" للعمل على إصلاح مشاكل iOS. ثم وصل الايفون الى الكمبيوتر.

الخطوة 2: انتظر الى حين تعرف البرنامج على إصدار الآيفون ونظام التشغيل المثبت بالفعل، في حالة لم يتم عرض المعلومات بشكل مناسب، حدد على اصدار نظام التشغيل المناسب لآيفون ثم تنزيل.

الخطوة 3: اضغط على " ابدأ" ثم انظر قيام التطبيق بإصلاح جهاز الايفون، فقط انتظر الى حين الانتهاء واعادة تشغيل الآيفون للعمل بشكل طبيعي مرة أخرى.

سوف يتم إعادة تشغيل الآيفون، ثم يمكنك التأكد من ان الفيس بوك ماسنجر يعمل مرة أخرى بدون مشكلة.

الخلاصة

الطرق السالف الإشارة إليها، في مجملها تساعدك في حل مشكلة المسنجر لا يعمل، لكن اذا كنت تبحث عن حل شامل، كل ما تحتاج إليه هو تنزيل وتجربة اداة اصلاح مشاكل نظام التشغيل iOS والتي تم شرحها بالخطوات أعلاه برنامج iMyFone Fixppo.

نأمل أن تساعدك الحلول أعلاه. اذا لديك اي استفسار، لا تتردد في ترك تعليق أدناه.