حل مشكلة تعذر استعادة iPhone حدث خطأ 4013/9/3194/3019

يسئلون العديد من الناس كيف إصلاح مشكلة تعذر استعادة جوالاتهم الايفون بسبب خطأ غير معروف، مثلا خطأ 4013، أو 3019، أو 19، أو 3194 الخ. لمساعدة جميعك، فإن هذا المقال سيعرفكم أسباب الخطأ وعددا من الطرق الفعالة لحل مشكلة تعذر استعادة الايفون. على الفكرة، هذه الطرق مناسبة لجميع إصدار iOS، ستبحث عن الطريقة المناسبة إليك بالتأكيد منها!

أولا، لمعرفة ما سبب يؤدي إلى تعذرت استعادة iPhone حدث خطأ غير معروف.

مسببات خطأ " تعذر استعادة iPhone "

"تعذرت استعادة iPhone حدث خطأ غير معروف" هي مشكلة شائعة تظهر عادةً عند تحديث أو استعادة الايفون باستخدام ايتيونز، وفيما يلي أكثر مسبباتها شيوعًا:

1. تعديل غير مصرح على نظام iOS: فذلك يؤدي إلى ثغرات أمنية في النظام، وعدم استقراره، قد تؤدي إلى فشل الاستعادة.
2. فشل الجلبريك: تفرض أبل في الوقت الحالي قيودًا شديدة على الجلبريك، ولذلك باتت جوالات الايفون مكسورة الحماية تواجه مشاكل متزايدة، بما في ذلك خطأ "تعذرت استعادة iPhone".
3. أخطاء اتيونز: يمكن لأخطاء ايتيونز أن تكون سببًا رئيسيًا في "تعذرت استعادة iPhone حدث خطأ غير معروف" وهي ترجع عادة إلى استخدام نسخة قديمة من ايتيونز.
4. أسباب أخرى: مثل استخدام وصلة ايفون غير أصلية، أو تلف تعريفات الويندوز، أو وجود خطأ في الإعدادات، إلخ.

كيفية الحل:

1. تحديث الايتيونز لإصلاح خطأ تعذر استعادة الايفون

من المحتمل أن يكون تعذر استعادة الايفون بسبب خطأ غير معروف (9/4013/3014/3194) ناتجًا عن عدم قدرة الايتيونز على الاتصال بسيرفرات أبل لتحميل البرامج الضرورية. في هذه الحالة، ربما تظهر لك رسالة تقول "هذا الجهاز غير مؤهل للإصدار المطلوب". بشكل عام، كل ما عليك فعله هو تحميل أحدث إصدار من الايتيونز، أو تحديث جهازك الماك إلى أحدث إصدار من macOS، ومن ثم محاولة استعادة الجوال مرة أخرى.

• iTunes في نظام التشغيل ويندوز:

شغل الايتيونز وانقر على مساعدة من اللوحة في أعلى يسار الشاشة، ثم اختر تحقق من وجود تحديثات من القائمة المنسدلة.

• Finder في أجهزة الماك:

توجه إلى متجر أبل وتحقق من وجود أي تحديثات Finder.

إذا كنت من مستخدمي الويندوز ولم تجد خيار تحقق من وجود تحديثات بعد النقر على مساعدة، فذلك يعني أنك قد حملت الايتيونز من متجر مايكروسوفت، وأن المتجر يتولى تحديثه بشكل تلقائي.

2. التحقق من برامج الحماية لإصلاح خطأ تعذر استعادة الايفون

يمكن لبرامج الحماية (مكافحة الفيروسات) المحملة على جهازك أن تمنع الايتيونز أو حاسوبك الماك من الاتصال بسيرفرات أبل، ونتيجة لذلك قد تواجه العديد من الأخطاء أثناء محاولة استعادة جهازك باستخدام iTunes أو Finder. في هذه الحالة، فإنك بحاجة إلى تعطيل برنامج الحماية مؤقتًا ومن ثم المحاولة من جديد.

3. تفقد وصلة USB واتصال الإنترنت لحل خطأ أثناء استعادة الايفون

أحيانا يكون خطأ تعذر استعادة الايفون 9/4013/3014/3194 ناتجًا وجود مشكلة في اتصال الإنترنت أو وصلة USB. ولحل هذه المشكلة، يجب أن تتحقق من استقرار اتصال جهازك بشبكة الإنترنت، وأن تتأكد من استخدام وصلة USB الأصلية التي جاءت مع الجهاز، وإذا لم تكن تملكها، فيمكنك تجربة وصلة أبل مختلفة، كما يمكنك تجريب منفذ USB آخر أو حتى استخدام حاسوب مختلف.

4. فرض إعادة التشغيل لحل تعذر استعادة iPhone على iTunes

يُعد فرض إعادة تشغيل الايفون من الطرق الشائعة لإصلاح مشاكل iOS وهي مجدية في بعض الحالات. وللتعرف على كيفية فرض إعادة التشغيل في موديلات الايفون المختلفة، يمكنك مشاهدة هذا الفيديو.

بعد إعادة تشغيل الايفون، قم بإعادة تشغيل حاسوبك أيضًا، وجرب الاستعادة مجددًا.

5. استخدام برنامج إصلاح متخصصة لحل مشكلة تعذرت استعادة iPhone حدث خطأ غير معروف

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، واستمر الخطأ 9، 4013، 3194، 3014، 14 وإلخ في الظهور، فذلك يعني أن المشكلة ناجمة في الغالب عن وجود خلل في برنامج التشغيل. في هذه الحالة، يمكن لبرنامج iMyFone Fixppo المتخصصة في إصلاح نظام iOS أن تساعدك على حل هذه المشكلة، فقد صُممت هذه الأداة لاكتشاف وإصلاح جميع مشاكل iOS/iPadOS/tvOS، وفيما يلي بعض مزاياها الرائعة.

ابدأ بتحميل وتنصيب برنامج iMyFone Fixppo على جهازك الحاسوب، ثم اتبع الخطوات الموضحة أدناه لاستخدامها.

الخطوة 1: شغل البرنامج على جهازك الحاسوب، وانقر على "الوضع القياسي".

سوف يُطلب منك توصيل الجهاز بالحاسوب، إذا كان الايتونز لا يتعرف على الايفون، تحتاج إلى وضعه في وضع الاسترداد وفقا للصورة التالية.

الخطوة 1: ا سوف يُطلب منك تحميل أحدث إصدار من البرامج الثابتة على جهازك قبل إصلاحه، وسوف تجد أن الأداة قد اختارت لك البرنامج المناسب. كل ما عليك فعله هو النقر على "تحميل".

الخطوة 1: الانتظار حتى تحميل البرامج الثابتة، ثم النقر على "البدء"وسوف تبدأ الأداة بإصلاح جهازك على الفور، وبعد بضعة دقائق سوف يعود جهازك إلى وضعه الطبيعي.

إذا لم يحل الوضع القياسي المشكلة فربما يتعين عليك تجربة الوضع المتقدّم، والذي يتكون من خطوات مشابهة، ولكن يُرجى ملاحظة أن الوضع المتقدم سوف يمحو البيانات الموجودة على جهازك. لذلك، من الأحسن أن نسخ الـ iPhone احتياطيًا قبلا.

6. تفقد جهازك لحل مشكلة تعذر استعادة الايفون

من المحتمل أيضًا أن تكون المشكلة مرتبطة بمكونات الجهاز نفسه، فقد تكون ناتجة عن وجود بعض القطع التالفة في جهازك أو حاسوبك، لذلك تفقد جهازك وحاسوبك وحتى الوصلة التي تستخدمها. ربما تحتاج إلى أيضًا تجربة حاسوب مختلف إذا كنت متأكدًا من عدم وجود أي قطع تالفة في جوالك.

الخلاصة

هل حُلت المشكلة؟ أم أنك ما زلت مترددًا في اختيار الطريقة الملائمة لحلها؟ إذا كنت كذلك، فأنا أوصيك باستخدام أداة إصلاح نظام iMyFone Fixppo - iOS فهي سهلة الاستخدام ولا تتطلب سوى خطوات قليلة لحل المشكلة. أضف إلى ذلك أن لها فوائد عديدة أخرى، لذا يُنصح بأن تحتفظ بها في حاسوبك لاستخدامها في حال واجهتك مشاكل أخرى في المستقبل ممكن.