4 طرق لحل مشكلة "تم إيقاف الايفون الاتصال بـ iTunes"

الصفحة الرئيسية > صائح iOS

من محمد أحمد | آخر تحديث: 13 سبتمبر 2022

مشكلة المستخدم:
بعد التحديث إلى نظام iOS 16، نسيت كلمة المرور الخاصة بقفل الشاشة، وبعد إدخالها بشكل خاطئ عدّة مرات، ظهرت لي رسالة "تم ايقاف الايفون الاتصال بالايتونز"، ولكني لا أستطيع استخدام جوالي ولا الاتصال بالايتونز. هل يستطيع أحد مساعدتي لحل هذه المشكلة؟

عند إدخال رمز الدخول بشكل خاطئ 10 مرات متتالية، سوف تظهر لك رسالة " تم ايقاف الـ iPhone الاتصال بـ iTunes" وذلك في الأنظمة الأقدم من iOS 15.2، أمّا في نظام iOS 15.2 فما فوق، فسوف تظهر رسالة "الايفون معطل"، ومن ثم سوف يتم مسح محتويات الجوال.

تم ايقاف الايفون الاتصال ب itunes

إذا كنت تواجه هذه المشكلة، فهذا المقال ملائم لك، فهو يحتوي على دليل إرشادي مفصل حول كيفية حل مشكلة "تم ايقاف الايفون الاتصال بـ iTunes". فقط اتبع الخطوات الموضحة أدناه لإعادة جوالك إلى وضعه الطبيعي.

لماذا تظهر رسالة " تم إيقاف الايفون الاتصال بالايتونز"؟

لا أحد يرغب برؤية هذه الرسالة بلا شك، والتي تمثل مصدر إزعاج كبير، ولكنها قد تظهر نتيجة للعديد من الأسباب:

  • نسيان المستخدم لرمز الدخول الخاص بشاشة الايفون وإدخاله بشكل خاطئ 10 مرات متتالية، الأمر الذي يؤدي إلى تعطيل الجوال.
  • عبث الأطفال بالجوال، وإدخال رمز الدخول بشكل خاطئ مرات عديدة مما يؤدي أيضًا إلى تعطيل الجوال.
  • ربما يصبح جوالك معطلًا بعد تحديثه إلى إصدار iOS 16 الأخير.
  • قد يصبح الجوال معطلًا أيضًا عندما لا يتم استخدامه لمدة طويلة للغاية.

كيفية حل مشكلة تم ايقاف الايفون الاتصال بـ iTunes

يمكنك استعادة الايفون المعطل بأربع طرق، وذلك إمّا باستخدام أداة لفتح قفل الايفون، أو استخدام الايتونز، أو الايكلاود، أو جوال الايفون نفسه.

كيف أختار الطريقة الأمثل لإصلاح المشكلة؟ لقد وضعنا الجدول التالي لمساعدتك على المقارنة بين الطرق المختلفة.

4 طرق
الحاجة إلى كمبيوتر
نعم نعم لا لا
الحاجة إلى إيقاف "العثور على الـ iPhone"
لا نعم لا لا
الحاجة لإعادة تعيين الجوال
نعم نعم نعم نعم
الحاجة إلى كلمة المرور الخاصة بحساب أبل
لا نعم نعم نعم
صعوبة الطريقة
سهلة
متوسطة
متوسطة
سهلة (فقط في نظام iOS 15.2 فما فوق)

1 استخدام برنامج لفتح الايفون المعطل

ماذا تفعل إن نسيت رمز الدخول الخاص بقفل الشاشة وتعطل جوالك؟ في هذه الحالة، يُعد برنامج iMyFone LockWiper خيارك الأمثل، فهو يساعدك على إزالة رمز الدخول من أجهزة الايباد والايفون، ويتيح لك استعادة الوصول إليها من جديد.

يغنيك برنامج LockWiper عن إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ، ويساعدك -عبر ثلاث خطوات فقط- على حل مشكلة "تم إيقاف الايفون الاتصال بالايتونز".

LockWiper – أفضل حل لمشكلة تعطل الجوال

  • إمكانية الوصول إلى الجوال بسهولة، حتى لو كان غير متوفر، أو معطل، أو مقفل، أو محطم، وحتى في حال نسيان رمز الدخول.
  • إزالة جميع أنواع أقفال الشاشة، بما في ذلك رموز الدخول سواءً المكونة من 4 أو 6 خانات، وبصمة الوجه، والإصبع، وغيرها.
  • إزالة إدارة الأجهزة المحمولة (MDM) في أجهزة الايفون/الايباد.
  • إصلاح الجوال في المنزل دون الحاجة إلى إرساله للتصحيح والمخاطرة بخصوصية بياناتك.

فتح الجوال المعطل خطوة بخطوة

الخطوة 1: قم بتحميل برنامج LockWiper وتثبيته على جهازك الحاسوب، ثم افتح البرنامج وانقر "البدء".

حل مشكلة تم ايقاف الايفون الاتصال ب itunes

الخطوة 2: استخدم وصلة USB لتوصيل جوالك المعطل بجهاز الحاسوب، وبعد النقر على "التالي" سوف يبدأ البرنامج بتحميل معلومات جوالك.

توصيل بالكمبيوتر بواسطة كابل USB

الخطوة 3: قم بتأكيد معلومات جهازك، واختيار البرنامج الثابت الملائم له، ثم اضغط زر "تحميل".

أكد على معلومات الايفون

الخطوة 4: بعد تحميل البرنامج الثابت، انقر بدء التحقق > بدء فك الضغط.

ابدأ في تخفيف الضغط

الخطوة 5: أدخل كلمة المرور الافتراضية "000000" في جوالك الايفون لتأكيد العملية، ثم انقر "فتح" لفتح القفل.

رمز مرور ايفون سوف يتم فكه

بعد ثوانٍ قليلة، سوف تكتمل عملية فتح القفل، ويصبح باستطاعتك الدخول إلى جوالك واستخدامه من جديد.

ولتبسيط العملية، إليك فيديو توضيحي حول كيفية حل مشكلة "تم إيقاف الايفون اتصل بالايتونز"، فقط قم بمشاهدته واتباع التعليمات.

حل مشكلة تم ايقاف الايفون الاتصال ب itunes

2 استخدام الايتونز لإصلاح تم ايقاف الايفون الاتصال بالايتونز

يمكنك استخدام الايتونز لفتح جوالك إن كان معطلًا أو غير متوفر. مع ذلك، تتسم هذه الطريقة بقليل من التعقيد، كما أنها لا تعمل في جميع الحالات.

الخطوة 1: قم بتوصيل جوالك ببرنامج الايتونز.

الخطوة 2: انقر زر "استعادة" من النافذة المنبثقة، وإذا لم تظهر تلك النافذة، فاختر خانة "الأجهزة" ثم ادخل إلى صفحة "ملخص"، وانقر "استعادة الـ iPhone" من اللوحة الموجود على اليسار.

استعد بيانات iPhone

الخطوة 3: اتبع التعليمات خطوة بخطوة لاستعادة جوالك وتحديث نظام iOS.

ملاحظة:

إذا طلب الايتونز إدخال كلمة المرور، أو إذا لم تكن قد قمت بعمل مزامنة لجوالك مع الايتونز مؤخرًا، فلن يتمكن البرنامج من الاتصال بجوالك المعطل، وبالتالي فإن هذه الطريقة لن تكون ملائمة لك، ويسوف يتعين عليك حينها استخدام أدوات أخرى لإصلاحه.

3 إزالة "تم إيقاف الايفون الاتصال بـ iTunes" بدون كمبيوتر

في حال كان هاتفك معطلًا وعاجزًا عن الاتصال بالايفون، فيمكنك استخدام الايكلاود لفتحه، ورغم أن هذه الطريقة لا تحتاج إلى كمبيوتر، إلا أنها تتطلب استخدام جوالات أخرى.

تعتمد هذه الطريقة على تشغيلك لخاصية "العثور على الـ iPhone" في الجوال قبل أن يتعطل، كما أنها تتطلب إدخال حساب أبل المربوط بجوالك المعطل وكلمة المرور الخاصة به.

الخطوة 1: افتح موقع الايكلاود على جوال آخر، وقم بتسجيل الدخول باستخدام حساب أبل الخاص بك.

افتح موقع icloud.com

الخطوة 2: بعد تسجيل الدخول، انقر "العثور على الـ iPhone".

العثور على iPhone

الخطوة 3: انقر "جميع الأجهزة" وسوف تشاهد جميع أجهزة iOS المربوطة بهذا الحساب. انقر على اسم الايفون المعطل.

الخطوة 4: انقر خيار "مسح الـ iPhone" ثم اتبع التعليمات على الشاشة. بعد ذلك، سوف يقوم جوالك بإعادة التشغيل، والعودة إلى إعدادات المصنع، وسوف تختفي رسالة " تم ايقاف الـ iPhone الاتصال بـ iTunes".

تم ايقاف الايفون الاتصال ب itunes بدون كمبيوتر

4 مسح محتويات الجوال لإزالة "تم ايقاف iPhone الاتصال بـ iTunes" بدون كمبيوتر

في إصدارات iOS 15.2 فما بعده، عندما يقوم المستخدم بإدخال كلمة المرور بشكل خاطئ لأكثر من 5 مرات، فسوف تظهر له رسالة تخبره بأنه لا يستطيع استخدام الجوال، وأن عليه المحاولة مجددًا خلال دقائق.

يمكنك استخدام هذه الخاصية لفتح جوالك بسرعة وبدون كمبيوتر، ولكنها ليست متوفرة إلا في iOS 15.2 فما فوق، أمّا إن كنت تستخدم إصدارًا أقدم فسوف يتعين عليك استخدام الطرق السابقة.

الخطوة 1: تأكد من تسجيل الدخول إلى حساب أبل الخاص بك، والاتصال بشبكة مستقرة قبل إعادة تفعيل جوالك.

الخطوة 2: بعد إدخال كلمة المرور بشكل خاطئ للمرة السابعة، قم بالنقر على خيار "مسح الايفون" في أسفل يسار الشاشة.

الخطوة 3: سوف تظهر لك تعليمات تسجيل الخروج من حساب أبل. قم رجاءً بإدخال كلمة المرور الخاصة بالحساب.

الخطوة 4: بعد التأكيد، سوف تكون جميع البيانات على الجوال قد مُسحت، وعاد الجوال إلى وضع المصنع. في هذه المرحلة، اتبع التعليمات لإعادة تعيين إعدادات جوالك خطوة بخطوة.

أسئلة شائعة حول الجوال المعطل

فيما يلي بعض الأسئلة الشائعة التي عثرنا عليها في Reddit وQuora حول موضوع تعطل الايفون، وقد أجبنا عنها على النحو التالي:

1ماذا يعني "تم إيقاف الايفون الاتصال بالايتونز"؟

عندما تفشل في إدخال رمز الدخول الصحيح إلى جوالك الايفون بضع مرات، فسوف تظهر لك رسالة "الايفون معطل اتصل بالايتونز". هذه الرسالة لا تظهر من أول محاولة خاطئة، وإنما بعد عدد من المحاولات على النحو التالي:

  • 1-5 محاولات خاطئة: لا يحصل شيء.
  • 6 محاولات خاطئة: الايفون معطل، حاول مجددًا خلال دقيقة.
  • 7 محاولات خاطئة: الايفون معطل، حاول مجددًا خلال 5 دقائق.
  • 8 محاولات خاطئة: الايفون معطل، حاول مجددًا خلال 15 دقيقة.
  • 9 محاولات خاطئة: الايفون معطل، حاول مجددًا خلال 60 دقيقة.
  • 10 محاولات خاطئة: تظهر رسالة "تم ايقاف الـ iPhone الاتصال بـ iTunes"، كما أن محتويات جوالك قد تُمسح بالكامل إذا كنت قد اخترت مسح البيانات ضمن الإجراءات الأمنية للجوال.

كما ذكرنا سابقًا، ففي الجوالات التي تعمل iOS 15.2 تظهر رسالة مفادها "غير قادر على استخدام الـ iPhone، حاول مجددًا في XX دقيقة."

2إلى جانب إدخال كلمة مرور خاطئة، هل هناك حالات أخرى قد تسبب مشكلة تم ايقاف الايفون الاتصال بـ iTunes؟

بشكل لا أساسي لا توجد حالات أخرى، جوالك يصبح معطلًا فقط عندما تدخل رمز الدخول بشكل غير صحيح لعدد محدد من المرّات.

3 هل أستطيع حل مشكلة "تم إيقاف الايفون الاتصال بـ iTunes" بدون فورمات؟

يستحيل حل "مشكلة تم ايقاف الايفون الاتصال بـ iTunes" بدون فورمات. فإذا ظهرت رسالة "تم ايقاف الـ iPhone الاتصال بـ iTunes" فسوف يكون من الصعب فتحه بدون فورمات، ما لم تستخدم أداة متخصصة في فتح نظام iOS.

وبدون استخدام أداة كهذه، فإن كل ما تستطيع فعله هو مسح محتويات الجوال، ومن ثم استعادة النسخة الاحتياطية من الايكلاود أو الايتونز.

الخلاصة

عندما يكون جوالك معطلًا أو غير قابل للاستخدام، فإن أسهل وأبسط طريقة لفتحه هي باستخدام برنامج iMyFone LockWiper، والذي يساعدك على الدخول إلى جوالك بسرعة وكفاءة ودون الحاجة إلى كلمة مرور. حمله الآن وقم بتجريبه مجانًا!

متوسط ​​الدرجات هو 4.8 (عدد المشاركين هو 256)

success

نجاح التقييم!

tips

لقد قمت بالفعل بتقييم هذه المقالة، يرجى عدم التقييم مرة أخرى!

التعليقات

اضف تعليق!

المزيد من المواضيع