7 طرق: حل مشكلة عدم سماع صوت المتصل في الايفون

عند إجراء المكالمات باستخدام هاتفك الآيفون بالتأكيد تتوقع أن تتم المكالمة بالطريقة المعتادة، لكن عدم سماع صوت المتصل من المشاكل المحبطة للغاية حيث مع هذه المشكلة لا يمكنك إجراء مكالماتك على النحو المتوقع. إليك مجموعة من الحلول لحل هذه المشكلة.

يمكنك تطبيق الخطوات التالية على أجهزة الـ iOS من آبل مثل الآيفون 11/12/13/14/X/8/7.

تأكد من أن ميكروفون الايفون يعمل بالشكل المتوقع

يمتلك جهاز الآيفون ٣ ميكروفون، ويشمل ذلك ميكروفون بالأعلى وأخر بالأسفل مع ميكروفون بجانب الكاميرا من الخلف. الموجود بالأعلى يستخدم من قبل المساعد الصوتي الذكي من آبل "سيري" أما عن الميكروفون الموجود بالأسفل يستخدم عند إجراء المكالمات، والأخير بجانب الكاميرا يستخدم في حالة تسجيل الفيديو مع الصوت.

عند عدم سماع صوت المتصل في الايفون يجب أن تتأكد من ألا يتم تغطية أي ميكروفون من الميكروفونات المشار إليها في الفقرة السابقة، تحقق أيضاً من عدم وجود أي أوساخ داخل الميكروفون، تأكد أيضاً من أن الآيفون غير متصل بسماعة رأس سلكية أو لاسلكية.

• التجربة والتحقق من عمل الميكروفون الموجود بالأسفل وهو الأساسي في جهازك، فقط افتح تطبيق المذكرات الصوتية ثم اضغط على تسجيل وابدأ في التحدث إلى الآيفون ثم ايقاف التسجيل وجرب أن تسمع التسجيل. هنا يجب أن تسمع صوتك بوضوح.
• للتأكد من عمل الميكروفون الموجود بالأعلى في الآيفون بجانب الكاميرا يمكنك عبر فتح تطبيق الكاميرا والبدء في تسجيل فيديو "سيلفي" مع التحدث للكاميرا، إذا الميكروفون يعمل بشكل جيد من المفترض ان يظهر الفيديو مع صوتك.
• وبالقياس على تجربة الميكرفون الموجود بالأعلى يمكنك تجربة الميكروفون الموجود بالخلف عن طريق تسجيل فيديو بالكاميرا الخلفية مع التحدث اثناء التسجيل.

في كل خطوات التجربة السابقة يجب أن تسمع صوتك بوضوح في التسجيل للتأكد من عمل الميكروفون على النحو المطلوب.

حل مشاكل iOS لحل مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال

في الكثير من الأحيان عدم سماع صوت المتصل في الايفون يكون بسبب خطأ في نظام التشغيل iOS وهو ما يحدث عقب التحديثات الجديدة، في هذه الحالة يمكنك تطبيق أي من الحلول التالية.

الطريقة 1: فرض إعادة تشغيل الـ iPhone

اذا لم يكن بإمكانك سماع صوت المتصل في الايفون، فمن المحتمل أن يساعد فرض إعادة تشغيل الآيفون إلى حل هذه المشكلة، لكن الخطوات تختلف حسب إصدار الآيفون إليك التفاصيل:

الأيفون ٦ والإصدارات الأقدم

اضغط مطولاً على كلاً من زر الرئيسية مع زر التنبيهات في الوقت نفسه إلى حين ظهور شعار آبل على شاشة الجهاز حينها توقف على الضغط.

في الآيفون ٧ و٧ بلس

اضغط مطولاً على زر خفض مستوى الصوت مع زر التنبيهات في الجانب الأخر، استمر في الضغط الي حين ظهور شعار آبل ثم توقف عن الضغط. قد يساعدك فرض إعادة التشغيل بهذه الطريقة في حل مشكلة الصوت في الايفون 7 عند الاتصال.

في الآيفون ٨ والإصدارات الأحدث

اضغط على زر رفع الصوت واتركه سريعًا ثم اضغط على زر خفض الصوت واتركه سريعًا ثم اضغط مطولاً على الزر الجانبي إلى حين ظهور شعار آبل.

هنا فيديو يوضح خطوات فرض إعادة تشغيل الآيفون

الطريقة 2: حل مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال بدون فقدان البيانات

هل تحتاج الي دعم فني يمكنك الوصول إليه على مدار الساعة لحل مشاكل الآيفون الخاص بك من المنزل؟ يقدم تطبيق iMyFone Fixppo هذه الخدمة حيث يوفر لك حل مشكلة عدم سماع صوت المتصل في الايفون عند إجراء المكالمات، خاصة إذا كانت المشكلة بسبب خطأ في النظام أو بسبب تحديثات iOS الجديدة.

كيفية حل مشكلة الصوت في الايفون عند الاتصال باستخدام برنامج Fixppo؟

الخطوة 1: تحميل وتنصيب برنامج iMyFone Fixppo على جهاز الحاسوب ثم عند تشغيل البرنامج وصل الايفون بالكمبيوتر باستخدام كبل ال USB ثم اضغط على "الوضع القياسي".

الخطوة 2: فقط اضغط على "ابدأ" وسوف يتعرف التطبيق على إصدار نظام التشغيل المناسب لجهازك.

الخطوة 3: عند انتهاء البرنامج من العثور على التحديث اضغط "تحميل".

الخطوة 4: ثم اضغط "ابدأ", مشكلة عدم سماع صوت المتصل في الايفون عند الاتصال سوف يتم حلها في الحال.

5 طرق شائعة في حل مشكلة عدم سماع صوت المتصل في الايفون (معدل نجاح أقل)

بالإضافة إلى ما سبق هناك بعض الحلول يمكنك تطبيقها وقد تساعدك في حل مشكلة عدم سماع صوت المتصل في الايفون اثناء المكالمة. لكن فرصة نجاح هذه الحلول قليلة بعض الشيء مقارنة بالحلول السابقة.

1إزالة جراب أو حافظة الايفون

عندما تجد صعوبة في سماع صوت المتصل وتتساءل" لماذا لا يسمعني الأشخاص عند إجراء مكالمة باستخدام جهاز الآيفون الخاص بي" أو " الأشخاص الذين لديهم آيفون لا يمكنهم سماعي", يجب عليك فحص جراب او حافظة الايفون المستخدم. حيث قد يتسبب الجراب في تغطية أو حظر الميكروفون. لذلك كبداية قم بتجربة إزالة حافظة الايفون وحاول إجراء مكالمة مع أحد الأصدقاء للتجربة.

2إيقاف خاصية الغاء الضجيج

إذا لم يتمكن الأشخاص من سماعك عند إجراء المكالمات بإستخدام جهاز الآيفون. تحقق مما إذا كنت قمت بتفعيل خاصية إلغاء الضجيج.انتقل إلى "الإعدادات"> "إمكانية الوصول"> "تقليل الضوضاء" وقم بإلغاء تنشيط الخيار. في العادة، لن تحتاج الي هذا الاختيار عند إستخدام الآيفون فسوف يسمعك الناس بوضوح في كل الأحوال.

إذا قمت بالتحديث الى 16 iOS يمكنك الوصول لنفس الاختيار من الإعدادات > تسهيلات الاستخدام > صوتي/مرئي > إلغاء الضجيج ثم تأكد من إيقاف هذا الاختيار. قد تساعدك هذه الخطوات في سماع صوت المتصل.

3تعليق الآيفون في وضع سماعة الرأس

إذا لم تعمل معك أي من الطرق السابقة، هنا يتعين عليك التحقق مما إذا كان الايفون عالق في وضع سماعة الرأس.

كبداية تأكد من أن مقبس الصوت والميكروفون لا تغطيها الأوساخ أو أي شيء آخر. ثم قم بتوصيل سماعة الرأس التي تستخدمها باستمرار، ثم تأكد من إزالتها مرة أخرى وقم بفحص هل لازال الايفون عالق مع اتصال السماعة على الرغم من إزالتها؟

حيث في بعض الأحيان قد يظل الآيفون في وضع اتصال سماعة الرأس حتى بعد إزالتها بالتالي قد لا تسمع صوت من يتصل بك.

4تجربة تطبيق المذكرات الصوتية

إذا لم تتمكن من سماع صوت المتصل بوضوح في الآيفون يجب أن تتأكد من عمل الميكروفون على النحو المتوقع عبر تجربة تسجيل صوتك باستخدام تطبيق المذكرات الصوتية.

ببساطة افتح تطبيق المذكرات الصوتية ثم اضغط على ابدأ لتسجيل صوتك وبمجرد الانتهاء يجب أن تسمع صوتك في المذكرات بوضوح لكي تتأكد من عمل الميكروفون. يجب أن يكون الصوت واضح بدون تقطيع او اي ضوضاء. ثم يمكنك التأكد من وجود تغطية لشبكة الاتصال المستخدمة وباقي الحلول المقترحة.

5غلق البلوتوث في الآيفون

إذا لم يكن هناك أي مشكلة في سماعة الرأس لكن لا تزال لا يمكنك سماع صوت المتصل جرب أن تقوم بإيقاف عمل البلوتوث وذلك بالانتقال إلى الإعدادات > البلوتوث > إيقاف تشغيل البلوتوث.

لا تزال المشكلة موجودة؟ إذا هاتفك في الضمان لماذا لا تذهب إلى متجر آبل أو الوكيل وطلب استبدال جهازك.

الخلاصة

عدم إمكانية إجراء المكالمات على النحو المتوقع باستخدام الآيفون بسبب مشكلة الصوت عند الاتصال أمر محبط لا يمكن تجاهله خاصة أن وظيفة الاتصال هي أهم خاصة في الآيفون لذلك إذا لم تساعدك اي من الحلول السابقة نقترح الذهاب إلى متجر آبل وفحص جهازك اذا في الضمان للاستبدال أو توصيل الآيفون.