حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في الأندرويد من شخص معين بسهولة!

من المحبط جدًا عندما تواجه مشكلات في تطبيق الرسائل، مثل عدم وصول الرسائل النصية من شخص ما، خاصة عندما تحتاج للبقاء على تواصل معه.

في هذه المقالة، سنناقش بعض الأسباب المحتملة لعدم تمكنك من تلقي الرسائل النصية من شخص معين على هاتفك الأندرويد الخاص بك وكيفية حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في الاندرويد.

الجزء الأول: أسهل طريقة لحل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في الاندرويد

إذا حذفت أو فقدت بعض الرسائل النصية عن طريق الخطأ من هاتفك الأندرويد، فقد تتساءل عن طريقة لاستعادتها. لحسن الحظ، يُمكنك استخدام برنامج iMyFone D-Back for Android لأجهزة أندرويد. إنه برنامج استعادة بيانات موثوق وفعال لأجهزة أندرويد. إليك بعض ميزات استخدام iMyFone iMyFone D-Back for Android لاستعادة رسائلك النصية المفقودة.

الميزات الرئيسية

• يدعم أكثر من 6000 طراز أندرويد، بما في ذلك سامسونج، هواوي، إل جي، موتورولا، وغيرها.
• متوافق مع إصدارات أندرويد من 2.0 إلى 15.0، فلا داعي للقلق بشأن مشاكل التوافق.
• يستعيد رسائل واتساب، وجهات الاتصال، وسجل المواقع، والصور، والفيديوهات، الصور من الواتس اب، والمقاطع الصوتية، والمستندات، وغيرها.
• يستعيد الرسائل النصية من حالات مختلفة، مثل الحذف المفاجئ، وإعادة ضبط المصنع، وتعطل النظام، وهجمات الفيروسات، وتلف المياه، ومن وحدة التخزين الداخلية لهاتف أندرويد وبطاقة SD.
• يتمكن من استعادة الرسائل النصية دون التأثير على بياناتك أو إعداداتك الحالية على هاتف أندرويد.

جربه مجانا! جربه مجانا!

4 خطوات لاستعادة الرسائل النصية باستخدام iMyFone D-Back for Android

الخطوة 1: قم بتنزيل iMyFone D-Back for Android على جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم قم بتشغيله وحدد "استرداد بيانات الهاتف".

الخطوة 2: قم بربط هاتف Android الخاص بك بالكمبيوتر الشخصي باستخدام كابل USB، وحدد المعلومات الصحيحة وانقر فوق "التالي".

الخطوة 3: اختر "الرسائل النصية" ثم انقر على "التالي".

سيبدأ البرنامج بفحص هاتفك والعثور على جميع الرسائل النصية المحذوفة أو المفقودة. يمكنك إيقاف الفحص أو التحكم فيه في أي وقت.

الخطوة 4: بعد انتهاء الفحص، يمكنك معاينة الرسائل النصية واستعادتها.

يمكنك أيضًا تصفية الرسائل النصية حسب اسم جهة الاتصال، أو التاريخ، أو الكلمة المفتاحية.

جربه مجانا! جربه مجانا!

الجزء الثاني: طرق أخرى للعثور على الرسائل النصية على هاتف أندرويد

بناءً على سبب المشكلة، هناك طرق مختلفة لإصلاح مشكلة عدم استقبال هاتفك الأندرويد للرسائل النصية من شخص واحد. إليك بعض الطرق الأكثر فعالية:

1. أعد تشغيل هاتفك

في بعض الأحيان، يمكن لإعادة التشغيل البسيطة حل العديد من مشاكل هاتفك، بما في ذلك مشاكل الرسائل النصية. إليك الخطوات البسيطة التي يجب اتباعها:

• الخطوة 1: لإعادة تشغيل هاتفك، اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل حتى تظهر لك قائمة، ثم انقر على "إعادة التشغيل".
• الخطوة 2: انتظر حتى يُعاد تشغيل هاتفك، ثم تحقق من إمكانية استلام الرسائل النصية من الشخص المعني.

2. تحقق من اتصال الشبكة

تأكد من أن إشارة هاتفك جيدة ومتصل بشبكة موثوقة.

إليك خطوات التحقق من اتصالك بالشبكة:

• الخطوة 1: مرر للأسفل من أعلى الشاشة وانظر إلى شريط الحالة.
• الخطوة 2: تحقق من قوة الإشارة وأيقونات نوع الشبكة. قد تبدو على شكل أشرطة أو دوائر أو أحرف (مثل 4G أوLTE أوWi-Fi).
• الخطوة 3: إذا رأيت إشارة ضعيفة أو علامة X أو رمز "لا توجد خدمة"، فهناك مشكلة في الشبكة.
• الخطوة 4: لحل المشكلة، جرّب أحد الحلول التالية:

• انتقل إلى موقع آخر حيث تكون الإشارة أقوى.
• غيّر وضع الشبكة في إعدادات هاتفك. على سبيل المثال، إذا كنت تستخدم شبكة 4G، فحاول التبديل إلى 3G أو Wi-Fi.
• تواصل مع شركة الاتصالات للحصول على المساعدة. قد يتمكنون من حل المشكلة أو تزويدك ببطاقة SIM جديدة.

3. تحقق من إعدادات التطبيق

إليك الخطوات اللازمة للتحقق من إعدادات تطبيقك:

• الخطوة 1: افتح تطبيق الرسائل النصية.
• الخطوة 2: ابحث عن رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى (عادةً ما يكون على شكل ثلاث نقاط أو خطوط) وانقر عليه ثم اختر "الإعدادات".
• الخطوة 3: تحقق من خيارات مثل الإشعارات، والأذونات، واستخدام البيانات، وتحسين البطارية، وتطبيق الرسائل النصية الافتراضي.
• الخطوة 4: تأكد من تفعيل هذه الخيارات، أو السماح بها، أو ضبطها بشكل صحيح لتطبيق الرسائل النصية. إذا واجهت أي أخطاء أو تحذيرات، فاتبع التعليمات المُقدمة لحلها.

4. تحقق من إعدادات هاتفك

تأكد من أن هاتفك لا يحظر الرسائل النصية من الشخص أو تطبيقه. تأكد من أن هذه الخيارات لا تتداخل مع تطبيق الرسائل النصية أو جهة اتصالك. إذا لاحظت أي حظر أو فلاتر أو قيود، فقم بتعطيلها أو إزالتها.

• الخطوة 1: انتقل إلى "الإعدادات" على هاتفك.
• الخطوة 2: ابحث عن خيارات مثل "التطبيقات" و"الإشعارات" و"الصوت" و"عدم الإزعاج" و"حظر المكالمات".
• الخطوة 3: راجع كل إعداد من هذه الإعدادات للتأكد من ضبطها وفقًا لتفضيلاتك.
• الخطوة 4: قم بأي تعديلات أو تغييرات ضرورية لتحسين إعدادات هاتفك.

5. تحقق من إعدادات جهات الاتصال

تأكد من عدم حظر أو كتم رقم الشخص وتطبيقه على هاتفك. للتحقق من إعدادات جهات الاتصال، اتبع الخطوات التالية:

• الخطوة 1: افتح تطبيق الرسائل النصية على جهازك.
• الخطوة 2: انقر على اسم الشخص أو رقمه الذي تريد التحقق من إعدادات جهات الاتصال الخاصة به.
• الخطوة 3: حدد رمز القائمة في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة (عادةً ما يكون على شكل ثلاث نقاط أو خطوط) وانقر عليه.
• الخطوة 4: ابحث عن خيارات مثل "حظر" أو "كتم" أو "رسائل غير مرغوب فيها" أو "إبلاغ" في القائمة التي تظهر.

6. حدّث تطبيقك

تأكد من تحديث تطبيق الرسائل النصية لديك وتزويده بأحدث الميزات والإصلاحات. إليك خطوات تحديث التطبيق:

• الخطوة 1: افتح متجر جوجل بلاي.
• الخطوة 2: انقر على رمز القائمة (عادةً ثلاثة أسطر) أعلى اليسار.
• الخطوة 3: اختر "تطبيقاتي وألعابي".
• الخطوة 4: ابحث عن تطبيق الرسائل النصية لديك وانقر على "تحديث" إن وجد.

7. امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتطبيق

في بعض الأحيان، قد يحتوي تطبيق الرسائل النصية على بعض الملفات المؤقتة أو التالفة التي تُسبب تعطله. إليك الخطوات التي يجب اتباعها:

• الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات وانقر على "التطبيقات".
• الخطوة 2: ابحث عن تطبيق الرسائل النصية لديك وانقر عليه.
• الخطوة 3: انقر على "التخزين"، ثم على "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" و"مسح البيانات".
• الخطوة 4: أعد تشغيل هاتفك وتحقق من إمكانية استلام الرسائل النصية.

8. ألغِ تثبيت تطبيقك وأعد تثبيته

في بعض الأحيان، قد يواجه تطبيق الرسائل النصية بعض المشاكل الخطيرة التي لا يمكن حلها بالطرق الأخرى. إليك الخطوات:

• الخطوة 1: انتقل إلى متجر جوجل بلاي وانقر على أيقونة القائمة في الزاوية العلوية اليسرى.
• الخطوة 2: انقر على "تطبيقاتي وألعابي" وابحث عن تطبيق الرسائل النصية.
• الخطوة 3: انقر على "إلغاء التثبيت" وأكد الإجراء.
• الخطوة 4: انقر على "تثبيت" وانتظر حتى يتم تنزيل التطبيق وتثبيته.
• الخطوة 5: أعد تشغيل هاتفك وتحقق من إمكانية استلام الرسائل النصية.

9. تحقق من هاتف وتطبيق الطرف الآخر

أحيانًا، قد تكون المشكلة من الطرف الآخر، وقد لا تتمكن من حلها. للتحقق من هاتف وتطبيق الطرف الآخر، يمكنك محاولة الاتصال به أو إرسال بريد إلكتروني إليه أو التواصل معه عبر تطبيق آخر. اسأله عما إذا كان هاتفه وتطبيقه يعملان بشكل صحيح، وما إذا كان يواجه أي مشاكل في إرسال الرسائل النصية إليك. إذا واجهته أي مشاكل، فاطلب منه تجربة بعض الحلول المذكورة أعلاه أو تواصل مع شركة الاتصالات أو مطور التطبيق للحصول على المساعدة.

10. تواصل مع شركة الاتصالات أو مطوّر التطبيق

إذا لم تنجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، فقد تكون لديك مشكلة أكثر تعقيدًا أو نادرة تتطلب مساعدة متخصصة. للتواصل مع شركة الاتصالات أو مطور التطبيق، يمكنك الاتصال برقم خدمة العملاء الخاص بهم، أو زيارة موقعهم الإلكتروني، أو إرسال بريد إلكتروني إليهم. اشرح مشكلتك وقدم أكبر قدر ممكن من المعلومات، مثل طراز هاتفك، وإصدار التطبيق، ونوع الشبكة، ورسائل الخطأ. قد يتمكنون من تشخيص مشكلتك وإصلاحها، أو تقديم بعض البدائل أو التعويضات لك.

الجزء الثالث: لماذا لا أتلقى رسائل نصية؟

قد لا تتلقى الرسائل النصية من شخص واحد على هاتفك الأندرويد لعدة أسباب. في بعض الأحيان، قد تتغير هذه الإعدادات أو تتعرض للتلف، مما يجعلك لا تتلقى الرسائل من هذا الشخص. في أوقات أخرى، قد تكمن المشكلة في هاتف الشخص الآخر، مثل أن يكون هاتفه مغلقًا، أو رقم الهاتف محظورًا، أو أن تطبيق الرسائل لديه معطل. بعض الأسباب الأكثر شيوعًا هي:

مشاكل الشبكة: قد لا يكون هاتفك يتمتع بإشارة قوية، أو قد يكون هناك ازدحام في الشبكة أو انقطاع في الخدمة يمنعك من تلقي الرسائل. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت في منطقة نائية أو مكان مكتظ أو في مبنى مع استقبال ضعيف.

مشاكل التطبيق: قد يحتوي تطبيق الرسائل الخاص بك على بعض الأخطاء أو المشاكل أو مشكلات التوافق التي تمنعه من العمل بشكل صحيح. يمكن أن يحدث ذلك إذا كنت تستخدم إصدارًا قديمًا من التطبيق أو إذا كان التطبيق يتعارض مع تطبيقات أخرى على هاتفك.

مشاكل الهاتف: قد يعاني هاتفك من بعض المشاكل في الأجهزة أو البرمجيات التي تؤثر على أدائه. يمكن أن يحدث ذلك إذا كان هاتفك منخفض البطارية أو المساحة التخزينية أو الذاكرة، أو إذا كان يحتوي على فيروسات أو برامج ضارة أو ملفات تالفة.

مشاكل الاتصال: قد يواجه جهة الاتصال الخاصة بك مشكلات في هاتفه أو تطبيق الرسائل الذي يستخدمه مما يمنعه من إرسال الرسائل إليك. يمكن أن يحدث ذلك إذا كان هاتفه مغلقًا أو مكسورًا أو مفقودًا، أو إذا كان تطبيق الرسائل لديه لا يعمل أو لم يتم تحديثه أو غير متوافق مع هاتفك.

مشاكل الحظر: قد تكون قد قمت أنت أو جهة الاتصال بحظر بعضكما البعض عن طريق الخطأ أو عمداً. يمكن أن يحدث هذا إذا كنت قد قمت بتمكين بعض الميزات مثل حماية الرسائل من الرسائل المزعجة، أو وضع "عدم الإزعاج"، أو حظر المكالمات على هاتفك أو تطبيق الرسائل الخاص بك.

لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها، يتعين عليك التحقق من هاتفك وهاتف الشخص الآخر وتجربة بعض الحلول التي نقترحها أدناه.

الجزء الرابع: كيفية منع عدم استقبال الرسائل النصية على هاتف أندرويد؟

إذا قمت بحل مشكلة عدم تلقي الرسائل النصية من شخص ما على هاتفك الأندرويد، فقد ترغب في منع حدوثها مستقبلاً. إليك بعض النصائح لتجنب هذه المشكلة:

• تحقق من إعدادات هاتفك بانتظام وتأكد من أنك لم تقم بحظر الشخص أو أن الشخص لم يقم بحظرك. يمكنك أيضًا إضافة رقم الشخص إلى القائمة البيضاء أو إضافته إلى المفضلات أو جهات الاتصال.
• قم بتحليل إشارة الشبكة الخاصة بك بشكل متكرر وتأكد من أن لديك اتصال قوي ومستقر. يمكنك أيضًا التبديل إلى وضع شبكة مختلف أو مزود خدمة آخر إذا لزم الأمر.
• تأكد من أن لديك مساحة كافية لتخزين واستقبال الرسائل النصية. يمكنك أيضًا حذف بعض الملفات أو التطبيقات غير المرغوب فيها أو نقلها إلى جهاز تخزين خارجي.
• تحقق من برامج هاتفك بين الحين والآخر للتأكد من أنها محدثة وخالية من الأخطاء. يمكنك أيضًا إعادة تشغيل أو إعادة ضبط هاتفك إذا لزم الأمر.
• تأكد من أنك تستخدم نفس تطبيقات أو إعدادات الرسائل أو تطبيقات متوافقة مع الشخص الذي تراسله. يمكنك أيضًا استخدام تطبيق مشترك أو مزود خدمة أو منصة إذا أمكن.

الجزء الخامس: الأسئلة الشائعة حول استقبال الرسائل النصية

إليك بعض الأسئلة الشائعة حول عدم تلقي الرسائل النصية من شخص واحد على أجهزة أندرويد وإجاباتها:

1 لماذا لا أستلم الرسائل النصية من شخص واحد على واتساب؟

إذا كنت لا تتلقى رسائل نصية من شخص ما على WhatsApp، فقد تكون المشكلة ناجمة عن الأسباب التالية: قام الشخص بحظرك، أو قمت بحظره، أو قام الشخص بتغيير رقم هاتفه أو حذف حسابه، أو قام الشخص بكتم محادثتك أو إيقاف تشغيل إشعاراته، أو ليس لدى الشخص اتصال بالإنترنت، أو لم يتم تحديث تطبيقه، أو لم يتم تحديث تطبيقك أو به خلل.

2لماذا لا أستلم الرسائل النصية من شخص واحد على فيسبوك ماسنجر؟

ج: إذا لم تكن تتلقى رسائل نصية من شخص ما على Facebook Messenger، فقد تكون المشكلة ناجمة عن الأسباب التالية: قام الشخص بحظرك، أو قمت بحظره، أو قام الشخص بإلغاء تنشيط حسابه أو حذف رسائله، أو قام الشخص بأرشفة محادثتك أو إيقاف تشغيل إشعاراته، أو ليس لدى الشخص اتصال بالإنترنت، أو لم يتم تحديث تطبيقه، أو لم يتم تحديث تطبيقك أو به خلل.

3لماذا لا أستلم الرسائل من جهة اتصال محددة على جهاز الأندرويد الخاص بي؟

قد يكون ذلك بسبب الحظر غير المقصود، أو عدم كفاية مساحة تخزين الرسائل، أو حدوث خلل في تطبيق الرسائل أو نظام تشغيل الأندرويد.

4كيف يمكنني التحقق إذا كنت قد قمت بحظر جهة اتصال عن طريق الخطأ؟

انتقل إلى تطبيق الهاتف، اضغط على النقاط الثلاثة للحصول على المزيد من الخيارات، اختر "الإعدادات"، ثم "الأرقام المحظورة" لتتمكن من رؤية ما إذا كانت الجهة الاتصال مدرجة.

5ماذا يجب أن أفعل إذا كانت مساحة تخزين الرسائل ممتلئة؟

حاول حذف الرسائل القديمة أو مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق الرسائل لتحرير مساحة.

6كيف يمكنني حظر المكالمات ولكن لا الرسائل النصية؟

عادةً ما لا يحدث هذا إلا إذا كان الشخص يستخدم رقمًا مختلفًا للتواصل معك.

الخاتمة

في هذه المقالة، شرحنا سبب عدم تلقيك رسائل نصية من شخص ما على جهازك الأندرويد أو الآيفون، وكيفية حل مشكلة عدم استقبال الرسائل النصية في الاندرويد. كما شرحنا لك كيفية استعادة الرسائل النصية المفقودة على هاتف أندرويد باستخدام iMyFone D-Back for Android، وهو برنامج قوي وموثوق لاستعادة بيانات أندرويد.

هل أنت مستعد لتحسين تجربة مراسلتك؟

جربه مجانا! جربه مجانا!