13 طرق حل مشكلة عدم استقبال المكالمات في الايفون

يُعد إجراء واستقبال المكالمات من أهم وظائف أي هاتف، بما في ذلك iPhone. ومع ذلك، يواجه العديد من المستخدمين مشكلات مثل "لا يستقبل الايفون المكالمات" أو "الايفون لا يمكنه استقبال المكالمات ولكنه يستطيع إجراءها". تابع القراءة لتتعرف على طرق حل مشكلة عدم استقبال المكالمات في الايفون، بينما يمكنه إجراء المكالمات.

كيفية حل مشكلة عدم استقبال المكالمات على الايفون

إليك 13 طريقة لحل مشكلة عدم استقبال المكالمات على الآيفون.

1 الاتصال بمزود الخدمة

من الجيد أن تبدأ بالتحقق مما إذا كانت المشكلة من مشغل الشبكة. تواصل مع مزود الخدمة الخاص بك، فقد تكون المشكلة لديهم فقط ويمكنهم حلها. بعد استبعاد هذا الاحتمال، يمكنك تجربة الحلول البرمجية التالية لحل المشكلات غير المتعلقة بالمشغل.

2 إعادة تشغيل الايفون

إعادة تشغيل الآيفون يمكن أن ينعش نظام الجهاز، وهو عادةً فعال في حل الأخطاء البسيطة في النظام، بما في ذلك مشاكل المكالمات مثل عدم القدرة على الرد على المكالمات وفشل الاتصال الهاتفي.

خطوات إعادة تشغيل آيفون x والأحدث:

إعادة تشغيل آيفون 8، SE (الجيل الثالث) وما دون:

إذا شعرت بالتشويش، يمكنك أيضًا مراجعة الدليل الكامل لإعادة تشغيل الآيفون أو فرض إعادة التشغيل.

3 تفعيل وإيقاف وضع الطيران

ننصح بتفعيل وضع الطيران على الآيفون، حيث يساعد ذلك على إعادة تأسيس الاتصال بالشبكة وحل أي مشاكل قد تمنع الجهاز من استقبال المكالمات.

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على جهازك.

الخطوة 2.اضغط على زر وضع الطيران لتفعيله.

الخطوة 3.انتظر لبضع دقائق، ثم اضغط على الزر مرة أخرى لتعطيل وضع الطيران.

بدلاً من ذلك، يمكنك السحب من الزاوية العلوية اليمنى للشاشة للوصول إلى مركز التحكم، ثم الضغط على أيقونة الطائرة لتفعيل أو تعطيل وضع الطيران.

4 إزالة وإعادة إدخال شريحة SIM

عندما أواجه مشكلات متعلقة بشبكة الهاتف، أقوم بإعادة تشغيل الجهاز أو تفعيل وتعطيل وضع الطيران. إذا لم تنجح هذه الطريقة، فإن الخطوة التالية هي إزالة شريحة SIM من الآيفون وإعادتها.

الخطوة 1.قم بإخراج درج الشريحة.

الخطوة 2.أزل شريحة SIM ونظفها بقطعة قماش جافة.

الخطوة 3.ثم أعد الشريحة إلى مكانها في الجهاز.

5 تحديث الايفون

هل توقفت مكالماتك عن الوصول بعد تحديث iOS الأخير على الآيفون؟ قد يكون التحديث مصحوبًا بخلل يسبب هذه المشكلة. عادةً ما يتم إصلاح مثل هذه الأخطاء بسرعة، وقد يكون هناك تحديث جديد لنظام iOS متاح بالفعل.

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون واذهب إلى خيار عام.

الخطوة 2.اختر تحديث البرنامج.

الخطوة 3.اضغط على تحديث الآن أو تثبيت الآن. يرجى ملاحظة أن أحد هذين الخيارين سيكون متاحًا فقط عند توفر إصدار جديد من iOS/iPadOS.

الخطوة 4.أدخل رمز المرور الخاص بجهازك للمتابعة.

6 إعادة ضبط إعدادات الشبكة للايفون

قد يكون عدم استقبال المكالمات على الآيفون ناتجًا عن إعدادات شبكة غير مهيأة بشكل صحيح. يمكنك إجراء مكالمات عبر الواي فاي واستخدام الإنترنت أثناء المكالمات، لذلك إذا كان هناك خلل في الشبكة، فقد يتأثر نظام المكالمات في الآيفون. يمكنك إعادة تعيين إعدادات الشبكة إلى الوضع الافتراضي، مما قد يساعد في حل المشكلة.

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون واذهب إلى خيار عام.

الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل واختر نقل أو إعادة تعيين الآيفون، وفي الصفحة التالية اضغط على إعادة تعيين.

الخطوة 3.اختر إعادة تعيين إعدادات الشبكة. أدخل رمز المرور الخاص بالجهاز لتأكيد الاختيار.

الخطوة 4.اضغط على إعادة تعيين إعدادات الشبكة في النافذة المنبثقة لتأكيد الاختيار.

7 إيقاف تشغيل وضع التركيز

يعمل وضع التركيز على كتم المكالمات والإشعارات، وقد تكون قد فعّلت أحد أوضاع التركيز بالخطأ، مما يمنعك من تلقي الإشعارات أو المكالمات من الآخرين. لذلك، ننصح بتعطيل وضع التركيز إذا كان جهازك الآيفون لا يستقبل المكالمات.

الخطوة 1.اسحب من الزاوية العلوية اليمنى للشاشة لفتح مركز التحكم.

الخطوة 2.اضغط على خيار التركيز لتعطيل وضع التركيز.

8 رفع مستوى صوت الرنين

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون واضغط على خيار الأصوات والحس اللمسي.

الخطوة 2.في الصفحة التالية، ستجد شريط تمرير الصوت تحت قائمة النغمة والتنبيهات. اسحب هذا الشريط إلى اليمين لزيادة حجم رنين الآيفون.

9 التحقق من إعدادات الإشعارات

سبب آخر قد يجعلك عدم استقبال المكالمات في الايفون هو إذا قمت بإيقاف إشعارات تطبيق الهاتف عن طريق الخطأ. إليك كيفية التحقق وتمكين الإشعارات لتطبيق الهاتف:

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون واذهب إلى خيار الهاتف.

الخطوة 2.اضغط على خيار الإشعارات.

الخطوة 3.قم بتفعيل زر السماح بالإشعارات.

10 التحقق من الأرقام المحظورة

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون واذهب إلى خيار الهاتف.

الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل واختر جهات الاتصال المحظورة.

الخطوة 3.في الصفحة التالية، تحقق إذا كنت قد قمت بحظر أي جهات اتصال عن طريق الخطأ.

الخطوة 4.لإلغاء حظر جهة اتصال، اسحب لليمين عليها ثم اضغط على خيار إلغاء الحظر.

11 إيقاف تشغيل تطبيقات حظر المكالمات والتعرف على المتصل

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون واذهب إلى خيار الهاتف.

الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل واختر حظر المكالمات والتحديد.

الخطوة 3.في الصفحة التالية، قم بتعطيل جميع تطبيقات تحديد المكالمات.

12 تعطيل ميزة كتم صوت المتصلين غير المعروفين

ميزة صمت المكالمات من المتصلين غير المعروفين تعمل تمامًا كما هو موضح في اسمها. بمجرد تفعيلها، يتم إرسال جميع المكالمات من الأرقام غير المعروفة مباشرة إلى البريد الصوتي، ويمكنك مشاهدة المكالمات من هذه الأرقام في قائمة المكالمات الأخيرة في تطبيق الهاتف. ومع ذلك، قد تكون هذه الميزة هي السبب في عدم قدرتك على استقبال المكالمات على الآيفون، وتعطيلها قد يساعد في حل المشكلة.

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون واذهب إلى خيار الهاتف.

الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل واختر صمت المكالمات من المتصلين غير المعروفين.

الخطوة 3.قم بإيقاف تشغيل خيار صمت المكالمات من المتصلين غير المعروفين في الصفحة التالية.

13 إيقاف تشغيل تحويل المكالمات

ميزة تحويل المكالمات تقوم بإعادة توجيه المكالمات التي تتلقاها إلى رقم آخر. إذا قمت بإعداد هذه الميزة عن طريق الخطأ، يجب عليك تعطيلها لتتمكن من استقبال المكالمات على الآيفون. وإلا، سيتم تحويل كل مكالمة تتلقاها إلى رقم آخر.

الخطوة 1.افتح تطبيق الإعدادات على الآيفون واذهب إلى خيار الهاتف.

الخطوة 2.قم بالتمرير لأسفل واختر تحويل المكالمات.

الخطوة 3.قم بإيقاف تشغيل خيار تحويل المكالمات في الصفحة التالية.

نصيحة إضافية: كيفية إصلاح مشاكل نظام iOS لأجهزة الايفون

تُعد النصائح الـ 13 المذكورة أعلاه شاملة لحل مشكلة عدم استقبال المكالمات على الآيفون. ولكن إذا لم تنجح هذه الحلول، فقد حان الوقت لاستخدام الحل النهائي: أداة إصلاح نظام iOS.

من خلال أدوات احترافية مثل iMyFone Fixppo، يمكن إجراء فحص عميق لمشاكل النظام على الآيفون. لا يوفر هذا الخيار طريقة سهلة ومباشرة فقط، بل يوفر أيضًا الوقت ويحسن أداء الجهاز، مع إمكانية إصلاح أي مشاكل مخفية قد تكون تؤثر على الجهاز.

إصلاح iPhone

تمت التوصية به من قبل العديد من المواقع المهنية مثل Makeuseof، Macworld، 9to5mac، Payetteforward، ولديه ثقة من مستخدمين حول العالم.

اتبع هذه الخطوات البسيطة لإصلاح مشكلة نظام الايفون:

الخطوه 1.تنزيل وتشغيل البرنامج، واختر "إصلاح نظام Apple" > "الوضع القياسي" لبدء الإصلاح.

الخطوه 2.قم بتوصيل جهاز الآيفون بالكمبيوتر باستخدام كابلات USB، وانتظر حتى يكتشف البرنامج طراز جهازك. إذا لم يتم اكتشاف الجهاز، يرجى اتباع التعليمات الموجودة على الشاشة لوضع الايفون الخاص بك في وضع الاسترداد أولاً.

الخطوه 3.اختر إصدار البرنامج الثابت وانقر على "تنزيل"، وانتظر حتى تكتمل العملية.

الخطوه 4.سيبدأ البرنامج في إصلاح مشكلة نظام iOS فورًا. بمجرد انتهاء عملية الإصلاح، سيُعاد تشغيل الجهاز في الوضع العادي دون فقدان أي بيانات.

تنزيل الآن

الخاتمة

إذا كنت تواجه مشكلة في عدم استقبال المكالمات على جهاز الآيفون، جرب الـ 13 طريقة المذكورة في هذا المقال لحل المشكلة. ننصحك بحفظ المقال للرجوع إليه عند الحاجة، أو مشاركته مع أصدقائك للاستفادة منها!