كيف يمكنك تصحيح أخطاء استعادة وتحديث جهاز الأيفون؟

هل واجهت أخطاء أثناء استعادة وتحديث نظام iOS عند تحديث iPhone الخاص بك عبر الكمبيوتر الشخصي أو Mac iTunes؟ إذا كانت الإجابة بنعم، فإن منشور المدونة هذا مخصص لك لأنه يمر بطرق مختلفة لحل مثل هذه الأخطاء.

أثناء تحديث الأيفون عبر iTunes، تتضمن الأخطاء المحتملة التي قد تواجهها خطأ 4013 للأيفون وخطأ 3194 لiTunes وخطأ 6 للأيفون وخطأ 9 الـ iTunes.

في هذا المنشور، سنتيح لك التعرف على أخطاء تحديث iOS المختلفة وكيفية إصلاحها. ستتعرض أيضًا الـ 6 طرق لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكن أن تساعدك في إصلاح أي تحديث لجهاز الأيفون واستعادة الخطأ.

بدون مزيد من الكلام، دعنا ندخل في الموضوع.

الجزء 1. إصلاح الخطأ 1، 3، 11-13، 16، 20-23، 26-29، 34-37، 40، 56، 1002، 1004، 1011، 1012، 1667 و1669

قد تشير الأخطاء 1، 3، 11-13، 16، 20-23، 26-29، 34-37، 40، 56، 1002، 1004، 1011، 1012، 1667و1669 إلى مشكلات في الأجهزة. قم بحل هذا باستخدام أي من التوصيات أدناه.

باستخدام هذه الخدمة، يمكن للمسؤول (Apple) قفل جهازك أو مسحه أو إعادة ضبطه عن بُعد دون الحاجة إلى الاقتراب منه فعليًا. هنالك إيجابيات وسلبيات لهذا الأمر ومع ذلك، إذا كنت تبحث عن طريقة لإزالة الإدارة عن بعد لجهاز الأيفون، فابق في هذه المقالة.

الخطوة 1: قم بتوصيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك وجهازiOS بكابل بيانات موثوق. يمكنك الحصول على كابل جديد أو كابل آخر لتوصيل كلا الجهازين.

الخطوة 2: قم بتوصيل كابل البيانات بمنفذ مختلف على جهاز الكمبيوتر أو جهاز Mac. في بعض الأحيان، قد تؤدي مشكلات المنفذ إلى منع الاتصال المناسب بين جهاز الكمبيوتر وجهاز الأيفون.

الخطوة 3: تحقق مما إذا كان برنامج جهة خارجية، وخاصة برنامج مكافحة الفيروسات أو جدار الحماية، يمنع iTunes من الاتصال بالموارد الموجودة على جهاز الكمبيوتر أو خوادم أبل.

الجزء 2. إصلاح الخطأ 9، 4005، 4013، أو 4014 أثناء استعادة أو تحديث الـ iPhone

إذا انقطع اتصال جهاز الأيفون الخاص بك أثناء التحديث أو الاستعادة، فقد ترى أحد رموز الخطأ المذكورة أعلاه. لحل الخطأ 9، 4005، 4013 أو 4014، جرب تلميحات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه.

الخطوة 1: تأكد من أن iTunes على الكمبيوتر الشخصي أو Mac من أحدث إصدار. إذا كنت تستخدم جهاز Mac أو كمبيوتر شخصي (PC)، فثبّت أحدث إصدار من iTunes من صفحة تنزيل iTunes من Apple.

يمكن لمستخدمي الكمبيوتر الشخصي بدلاً من ذلك تنزيل أحدث إصدار من iTunes من متجر Microsoft.

الخطوة 2: فرض إعادة تشغيل iOS الخاص بك.

الخطوة 3: قم بتوصيل جهاز أيفون بجهاز الكمبيوتر الخاص بك باستخدام كابل بيانات موثوق.

الخطوة 4: بمجرد دخولك إلى iTunes، انقر على خيار تحديث بدلاً من استعادة لإعادة تثبيت برنامج iOS.

أعلاه، هناك رموز خطأ شائعة لاستعادة وتحديث الأيفون، من المحتمل أن ترى ما إذا كان جهازك يواجه مشاكل عند الاستعادة أو التحديث عبر iTunes وطرق إصلاح هذه الأخطاء.

الجزء 3. طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها العامة لإصلاح خطأ استعادة iPhone وتحديثه

إذا واجهت أي مشكلة خارج الأخطاء المذكورة أعلاه أو أن الحلول المقدمة لا تعمل وفقًا لموقفك، فراجع الطرق العامة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها الموضحة أدناه.

1. تحقق من اتصالك بالإنترنت

أثناء مهمة الاستعادة أو التحديث، يحتاج iTunes إلى الاتصال بخوادم أبل لإجراء الفحوصات اللازمة وتنزيل الملفات المطلوبة. قد يتسبب الاتصال الضعيف في قطع اتصال جهازك أثناء عملية الاستعادة أو التحديث.

2. تحديث برنامج iTunes الخاص بك

كما ذكرنا سابقًا، استخدم دائمًا إصدارًا أحدث من iTunes. يحتاج جهاز الكمبيوتر الخاص بك إليه لاستعادة جهاز الأيفون الخاص بك بشكل صحيح من خوادم أبل.

لأنظمة الويندوز Windows

لأنظمة ماك Mac

• تأكد من إغلاق iTunes.
• قم بزيارة App Storeعلى جهاز Mac الخاص بك.
• في القائمة العلوية، انقر فوق علامة التبويب "تحديث" في الجزء العلوي.
• إذا رأيت تحديث iTunes، قم بتثبيته.

3. تحديث نظام تشغيل أيفون الخاص بك

أبلغ بعض المستخدمين أنهم كانوا قادرين على حل أخطاء استعادة وتحديث جهاز الأيفون فقط عن طريق ترقية إصدار نظام التشغيل الأيفون الخاص بهم إلى أحدث إصدار. يعد تحسين البرامج وإصلاحات الأخطاء جزءًا مما تتضمنه أبل في كل تحديث تطرحه.

في حالة عدم قدرتك على استعادة جهاز الأيفون الخاص بك عبر iTunes، فقد يتعين عليك أولاً الترقية إلى أحدث إصدار من iOS. لتحديث برنامج أيفون الخاص بك الذي يعمل بنظام iOS:

4. تعطيل أو إلغاء تثبيت تطبيق جهة خارجية تقوم بالتدخل

تم تصميم برامج جدار الحماية وبرامج مكافحة الفيروسات لتقييد الوصول إلى الشبكة للتطبيقات غير الموثوق بها وحظر البرامج الضارة أو التطبيقات المصابة بالفيروسات من العمل على نظام الكمبيوتر.

إذا كان لديك أي برنامج حماية من الفيروسات أو جدار حماية مثبت على جهازك، فتحقق مرة أخرى من إعداداته من أن iTunes من بين التطبيقات المسموح بتشغيلها من خلاله. تذكر أن iTunes يحتاج إلى الاتصال بخوادم أبل عبر الإنترنت لتثبيت الملفات الضرورية.

لإلغاء تثبيت تطبيق على نظام التشغيل الويندوز:

خطوات إلغاء تثبيت أي تطبيق على macOS:

5. تحديث نظام التشغيل Mac أو ويندوز

قد تكون أخطاء الاستعادة والتحديث التي تحصل عليها أثناء تحديث جهاز الأيفون الخاص بك لا تأتي من iTunes أو جهاز الأيفون الخاص بك ولكن من جهاز كمبيوتر قديم أو نظام تشغيل Mac.

تساعد تحديثات نظام التشغيل في إصلاح الأخطاء ومواطن الخلل، وجعل نظام التشغيل أكثر موثوقية، وتقديم ميزات جديدة. إذا كان هناك خلل أو خطأ يتداخل مع طريقة عمل iTunes، فإن الانتقال إلى نظام تشغيل جديد يمكن أن يساعد في حل المشكلة.

لتحديث macOS High Sierra أو إصدار أقدم:

لنظام macOS Mojave أو أحدث:

لتحديث نظام التشغيل ويندوز:

6. تحديث نظام التشغيل Mac أو Windows

إذا لم تنجح أي من الطرق المذكورة أعلاه في إصلاح أخطاء استعادة وتحديث جهاز الأيفون، فحاول الحصول على جهاز كمبيوتر شخصي أو جهاز Mac لصديق أو حبيب لتنفيذ الاستعادة / التحديث.

يمكن أن يساعدك القيام بذلك في معرفة ما إذا كانت المشكلة متعلقة بجهاز الأيفون أو مشكلة في جهاز الكمبيوتر / جهاز Mac.

من الجدير بالذكر أن الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جهازك المحمول أمر مهم قبل إجراء استعادة أو تحديث. بهذه الطريقة، ستتمكن من إعادة جهازك إلى ما كان عليه قبل مهمة التحديث / الاستعادة إذا حدث شيء غير متوقع.

خاتمة

تتناول هذه المقالة رموز خطأ تحديث / استعادة نظام iOS المحددة وكيفية حل المشكلات المرتبطة بها. كما قدم أيضًا بعض ستة طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح أخطاء استعادة وتحديث جهاز الأيفون .

نأمل أن تساعدك إحدى هذه التوصيات في استعادة أو تحديث إصدار جهاز الأيفون الخاص بك الذي يعمل بنظام iOS عبر iTunes. إذا كان لديك أي ملاحظات أو أسئلة، فلا تتردد في تركها في التعليقات.