حل مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال في الواتس اب (للأندرويد والأيفون)

يُعد الواتساب من بين أفضل تطبيقات التراسل الاجتماعي، فهو يسهل التواصل بين المستخدمين، ولكن العديد منهم باتوا يشتكون من مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب في الأندرويد والايفون.

إذا كنت تتساءل لماذا لا تظهر جهات الاتصال في الواتس اب وكيف يمكن حل هذه المشكلة، فهذا المقال يقدم لك كل ما تحتاج إلى معرفته.

لماذا لا تظهر جهات الاتصال في الواتس اب؟

هناك العديد من الأسباب التي قد تؤدي إلى مشكلة عدم ظهور الاسماء في الواتس اب، فهيا بنا نلقي نظرة عليها.

1حذف جهة الاتصال من جوالك

قبل أن تتساءل لماذا لا تظهر جهات الاتصال في الواتس اب، يجب أن تتحقق أولًا من حفظ الأرقام في جوالك. ففي حال كنت قد قمت بعمل فورمات للجوال مؤخرًا، فلن يكون هناك جهات اتصال في دفتر العناوين لديك، وبالتالي من الطبيعي ألا تظهر في الواتساب. وفي هذه الحالة، حاول حفظ جهات الاتصال في دفتر العناوين من جديد، وسوف تظهر في تطبيق الواتساب بشكل تلقائي.

إذا كنت بصدد تغيير جوالك، فتذكر أنك تستطيع نقل جهات الاتصال في الواتساب حتى لا تفقدها.

2حذف صديقك لتطبيق الواتساب

من الأسباب التي تجعل جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب للايفون والأندرويد أن صديقك ليس لديه واتساب على جواله أصلًا، وبالتالي لا يظهر اسمه في تطبيق الواتساب لديك. مع ذلك، يمكنك إرسال رابط دعوة إليه للانضمام إلى الواتساب.

3إصدار الواتساب لديك قديم للغاية

من المهم أن تتأكد دومًا من امتلاك أحدث إصدار من الواتساب، لأن وجود بعض الأخطاء في الإصدارات القديمة من التطبيق قد يجعل جهات الاتصال تختفي. يمكنك تحميل آخر إصدار من واتساب من سوق جوجل بلاي إذا كنت من مستخدمي الأندرويد أو من آب ستور إذا كنت تستخدم جهاز iOS.

4الواتساب لا يمتلك إذن الوصول إلى جهات الاتصال

قد يؤدي عدم امتلاك الواتساب إذن الوصول إلى جهات الاتصال إلى عدم ظهور جهات الاتصال في التطبيق. وتختلف طريقة منح هذا الإذن بين جوالات الأندرويد والايفون، ولكن إذا أردت التأكد من امتلاك الواتساب إذن الوصول إلى جهات الاتصال في جوالك، فاتبع الخطوات الموضحة في الجزء القادممن المقال.

5عدم إضافة رمز الدولة

إذا قمت أو قام صديقك بتغيير رقم الجوال، فمن المحتمل للغاية أن تختفي بعض جهات الاتصال التي كانت موجودة سابقًا، أمّا عن السبب الذي يجعل جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب، فذلك يرجع عادةً إلى عدم إضافة رمز الدولة إلى الرقم في جهة الاتصال.

إذا كنت تحاول مراسلة شخص في ذات الدولة التي تقطن فيها، فلن تواجه مشكلة على الأرجح، لكن إذا كان رقم الجوال الذي تحاول مراسلته من دولة أو منطقة مختلفة، فيجب أن تتحقق من إدخال رمز الدولة بشكل صحيح في مقدمة الرقم.

6تغير إعدادات ظهور جهات الاتصال

من الأسباب التي تجعل جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب في الأندرويد تغير إعدادات ظهور جهات الاتصال. وللتحقق من هذه الإعدادات:

الخطوة 1: اذهب إلى جهات الاتصال، وانقر على خيار الإعدادات في الزاوية العلوية اليمني.

الخطوة 2: سوف تجد خيارين، إمّا "جميع جهات الاتصال" أو جهات الاتصال من بريد Gmail.

الخطوة 3: تأكد من اختيار "جميع جهات الاتصال".

حل مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال في الواتس للأندرويد والايفون

إذا ظلت المشكلة قائمة بعد التحقق من الأسباب الشائعة لاختفاء جهات الاتصال في الواتساب وتجربة الحلول الموضحة أعلاه، فيمكنك تجربة الطرق الثلاث التالية لحل مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال في الواتس اب.

1التحقق من امتلاك الواتساب إذن الوصول إلى جهات الاتصال

إذا اختفت جهات الاتصال في الواتساب، فأول ما يجب عليك فعله هو التأكد من امتلاك التطبيق لإذن الوصول إلى جهات الاتصال، وعدم تعطل هذه الخاصية بسبب تحديث الجوال أو الواتساب.

في جوالات الأندرويد:

الخطوة 1: اذهب في جوالك الأندرويد إلى الإعدادات > التطبيقات.

الخطوة 2: اختر تطبيق "واتساب" من قائمة التطبيقات.

الخطوة 3: انقر على "أذونات" وتأكد من تفعيل إذن "جهات الاتصال".

في جوالات الايفون:

الخطوة 1: اذهب إلى الإعدادات، وانزل في القائمة إلى حين العثور على تطبيق "واتساب".

الخطوة 2: انقر على "واتساب" وتأكد من تفعيل إذن "جهات الاتصال".

إذا قمت بتفعيل الإذن الخاص بجهات الاتصال، ولم تظهر جهات الاتصال في التطبيق، فقم رجاءً بتجربة الطريقة التالية.

2إعادة إدخال بطاقة SIM

إذا كانت جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب، فمن المحتمل أن يكون السبب في ذلك وجود مشكلة في بطاقة SIM. ولحل المشكلة، جرب نزع بطاقة SIM ووضعها في الجوال من جديد، فذلك من شأنه أن يساعد الجوال على قراءة جهات الاتصال مرة أخرى.

3حل مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال في الواتس باستخدام برنامج استعادة الواتساب

جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب؟ لا تقلق، حيث يمكنك استخدام برنامج iMyFone ChatsBack والذي يسمح لك باستعادة جهات الاتصال، والرسائل، والصور وغيرها في جوالات الأندرويد والايفون وبدون نسخ احتياطي.

توضح التعليمات التالية طريقة حل مشكلة عدم ظهور جهات الاتصال في الواتس اب للايفون والأندرويد باستخدام برنامج iMyFone ChatsBack وبخطوات قليلة:

الخطوة 1: توصيل جوالك الأندرويد أو الايفون

قبل البدء، قم رجاءً بتحميل برنامج iMyFone ChatsBack وتثبيته على جهازك الحاسوب، ثم قم بتوصيل جوالك إلى جهاز الحاسوب. وبمجرد التعرف عليه، يمكنك النقر على "البدء" للاستمرار.

الخطوة 2: اختيار نوع الملف وبدء المسح

اختر نوع الملفات التي ترغب باستعادتها من الواتساب، وهنا يمكنك اختيار "واتساب ماسنجر"، ومن ثم النقر على "التالي" وسوف يبدأ البرنامج بمسح البيانات الخاصة بتطبيق الواتساب في جوالك.

الخطوة 3: استعراض واستعادة جهات اتصال الواتساب

عند انتهاء المسح، سوف يكون بمقدورك استعراض وقراءة البيانات واختيار جهات الاتصال التي ترغب باستعادتها، ومن ثم الاختيار بين "الاستعادة إلى الجوال" أو "الاستعادة إلى الحاسوب".

يتسم برنامج ChatsBack كما هو واضح بسهولة الاستخدام، كما أنه يتيح لك استعادة جهات اتصال الواتساب من نسخة جوجل درايف أو ايتونز الاحتياطية.

لماذا أسماء جهات الاتصال لا تظهر في الواتس اب؟

يُعد عدم ظهور أسماء جهات الاتصال وحالاتهم في الواتساب أمرًا شائعًا في جوالات الأندرويد، وإذا كنت تتساءل عن كيفية حل هذه المشكلة، فيمكنك تجربة الطرق التالية:

1التحقق من امتلاك الواتساب إذن الوصول إلى جهات الاتصال

عندما يقوم شخص بعمل محادثة معك للمرة الأولى، فإن الواتساب يظهر رقمه فقط، وذلك لأنك ببساطة لم تقم بعد بحفظ الرقم في جهات الاتصال لديك، وللقيام بذلك فإن كل ما عليك فعله:

الخطوة 1: افتح المحادثة التي تريد حفظ صاحبها، وسوف تجد في الأعلى خيارين: حظر، أو إضافة.

الخطوة 2: انقر على "إضافة"، ثم أدخل اسم "جهة الاتصال" وانقر "حفظ". الآن خلال دقيقة أو اثنتين سوف يتغير الرقم إلى اسم جهة الاتصال الذي قمت بإدخاله، كما سوف تصبح قادرًا على رؤية تحديثات الحالة الخاصة به.

2تحديث جهات الاتصال في جوالات الأندرويد

تُعد هذه الطريقة سهلة للغاية، فكل ما عليك فعله هو اتباع الخطوات التالية:

الخطوة 1: قم بفتح تطبيق الواتساب بشكل طبيعي، ثم انقر على أيقونة محادثة جديدة (والتي تكون عادةً على شكل رسالة داخل دائرة خضراء اللون).

الخطوة 2: انقر على "المزيد من الخيارات" (وهي النقاط الثلاث التي تظهر بجانب زر البحث) > تحديث.

بمجرد التحديث، سوف تظهر لك رسالة "تم تحديث قائمة جهات الاتصال لديك"، وسوف تتغير الأرقام إلى أسماء جهات الاتصال. ولكن إذا لم تجد هذه الطريقة نفعًا، فذلك يعني أن هناك مشكلة ربما في مزامنة جهات الاتصال في الواتساب.

3الواتساب لا يقوم بمزامنة جهات الاتصال

الآن، إذا كنت لا تزال تشاهد أرقامًا في الواتساب بدلًا من أسماء جهات الاتصال حتى بعد تحديث القائمة، فإن الموقع الرسمي للواتساب يوصيك بالتالي:

الخطوة 1: اذهب إلى الإعدادات في جوالك الأندرويد > ثم انقر على "المستخدمون والحسابات" > واتساب.

الخطوة 2: من الشاشة التالي، انقر على "مزامنة الحساب" > ومن ثم تأكد من تفعيل خيار "جهات الاتصال".

الخطوة 3: من الزاوية العلوية اليمنى للشاشة، انقر على النقاط الثلاث > ومن ثم انقر "مزامنة الآن".

الآن يمكنك العودة إلى تطبيق الواتساب وموصلة الدردشة.

الخلاصة

الآن أصبحت تعرف سبب مشكلة عدم ظهور الأسماء في الواتس اب وطرق حلها المختلفة، ولكن أسهلها وأسرعها هو استخدام برنامج iMyFone ChatsBack. حمله الآن وقم بتجربته!