Hotmail، المعروف الآن باسم Outlook، هو خدمة البريد الإلكتروني المجانية المقدمة من Microsoft. يُعتبر واحدًا من أكثر خدمات البريد الإلكتروني استخدامًا في العالم، مما يعكس أهميته الكبيرة. أي عطل في Hotmail/Outlook قد يؤثر على مئات الملايين من الأشخاص ويعطل إرسال واستقبال الرسائل.
إذا كنت تواجه مشكلة في فتح البريد الإلكتروني Hotmail (Outlook) أو تسجيل الدخول إلى الحساب، استمر في القراءة للحصول على طرق الإصلاح. هذا الدليل مناسب لمستخدمي Outlook على الكمبيوتر والهواتف الذكية.
[Windows/Mac] كيفية إصلاح بريد Hotmail (Outlook) لا يعمل؟
بالنسبة للمستخدمين الذين يستخدمون تطبيق Outlook أو إصدار الويب على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم، إذا كانوا يريدون إصلاح مشكلة Outlook لا يعمل، فيمكنهم البدء بالطرق الأربع التالية.
1 تحقق من اتصال الإنترنت بجهاز الكمبيوتر الخاص بك
عندما لا يعمل بريد Hotmail (Outlook)، الخطوة الأولى هي تأكد من أن جهازك متصل بشبكة الإنترنت بشكل صحيح. لأن الأمر يبدو بسيطًا جدًا، غالبًا ما يتم تجاهله، لكنه مهم، يمكنك اختبار الاتصال من خلال محاولة الوصول إلى مواقع ويب أخرى. إذا كان هناك مشكلة في الاتصال، حاول إعادة تشغيل جهاز التوجيه أو الاتصال بشبكة أخرى.
2 تسجيل الخروج من حساب Hotmail الخاص بك
إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى بريد Outlook أو Hotmail على جهاز الكمبيوتر، يمكنك محاولة إعادة تسجيل الدخول كطريقة لحل المشكلة. يساعد ذلك على تحديث رمز المصادقة في Outlook أو Hotmail، مسح ذاكرة التخزين المؤقت، مزامنة سجلات البريد عبر الأجهزة المختلفة، وكذلك تحديث جلسة الشبكة لضمان استعادة الاتصال بينك وبين خادم البريد الإلكتروني بشكل سليم.
الخطوة 1.انتقل إلى إعدادات حساب البريد الإلكتروني في Outlook.
الخطوة 2.انقر على "إزالة".
الخطوة 3.بعد ذلك، أعد تشغيل البرنامج وسجل الدخول مرة أخرى إلى حسابك. يمكن أن يساعد هذا في التحقق من مشكلة البريد الالكتروني لا يعمل وحلها ومحاولة الوصول إلى الرسائل الموجودة فيه.
3 تغيير المتصفح للوصول إلى Outlook
إذا واجهت مشاكل في تسجيل الدخول إلى Outlook/Hotmail، أو عدم عمله، أو تعذر فتح البريد الإلكتروني، فقد يكون السبب هو عدم توافق المتصفح أو تعطل التحميل. يمكنك التبديل إلى متصفح آخر لمتابعة الوصول إلى بريدك الإلكتروني. عادةً ما يُوصى باستخدام المتصفحات الرئيسية مثل: Firefox، Microsoft Edge، وGoogle.
4 إصلاح بريد Outlook/Hotmail مباشرة مع UltraRepair
الطريقة الثالثة ستكون مفيدة بشكل خاص في إصلاح رسائل Hotmail/Outlook التي لا تفتح. كما هو موضح في صور الخطوة أدناه، يمكنك ببساطة رفع الرسالة التالفة إلى أداة iMyFone UltraRepair لإصلاح البريد الإلكتروني، وسيتم إصلاحها فورًا.
iMyFone UltraRepair أداة AI إصلاح الملفات الشاملة
- تدعم إصلاح الملفات المتنوعة بنقرة واحدة، مثل رسائل Outlook، الفيديوهات، الصور، الصوتيات، مستندات office، ومستندات WPS
- تدعم معالجة دفعات من رسائل Outlook وتصديرها، مما يوفر الوقت
- مدعومة بأحدث تقنيات AI، مما يعزز نسبة نجاح إصلاح البريد ويساهم أيضًا في تحسين جودة الصور القديمة، تكبير الصور بدون فقدان الجودة، والإصلاح الذكي
قم بتنزيل iMyFone UltraRepair الآن، وتجربة أداة شاملة لإصلاح الملفات!
كيف تستخدم UltraRepair لإصلاح رسائل Outlook/Hotmail؟
الخطوة 1.بعد تنزيل البرنامج وتثبيته، انقر على وظيفة "إصلاح البريد الإلكتروني".
الخطوة 2.اختر "تحديد ملف" لرفع البريد الإلكتروني بنفسك، أو اختر "بحث عن ملف" ليقوم البرنامج بفحص ذاكرة الكمبيوتر والعثور على البريد في مختلف المواقع.
الخطوة 3.بعد رفع البريد الإلكتروني، سيتم إكمال الإصلاح خلال 3 إلى 5 ثوانٍ، ثم اختر موقع الحفظ لتصدير البريد الإلكتروني المُصلح.
[iPhone] كيفية إصلاح بريد Hotmail (Outlook) لا يعمل؟
إذا قمت بتثبيت تطبيق Outlook على جهاز iPhone الخاص بك، وواجهت مشكلة في فتح Hotmail/Outlook، يمكنك تجربة الخطوات التالية:
الخطوة 1.انتقل إلى إعدادات iPhone، ثم إلى "الحسابات وكلمات المرور"، واضغط على حساب Outlook الخاص بك.
الخطوة 2.بعد ذلك، اذهب إلى الإعدادات، ثم "الحسابات"، واضغط على "إضافة حساب".
الخطوة 3.قم بملء تفاصيل الحساب لتتمكن من استخدام خدمة Outlook مرة أخرى.
[Android] كيفية إصلاح بريد Hotmail (Outlook) لا يعمل؟
الخطوة 1.افتح تطبيق Outlook على هاتفك الأندرويد.
الخطوة 2.اضغط على الحساب في الزاوية العلوية اليسرى، ثم مرر إلى أسفل القائمة لفتح الإعدادات.
الخطوة 3.اختر حساب Hotmail الخاص بك من قائمة الحسابات.
الخطوة 4.اضغط على "حذف الحساب" ثم قم بتسجيل الدخول مرة أخرى.
مشكلات أخرى تتعلق بـ Hotmail/Outlook تهمك
بخصوص Outlook و Hotmail، أعلم أنك قد تكون مرتبكًا بعض الشيء بشأن العلاقة بينهما وكيفية إنشاء حساب Outlook جديد. سأشرح لك ذلك الآن.
01 ما هو الفرق بين Hotmail و Outlook؟
Hotmail و Outlook في الواقع هما نفس خدمة البريد الإلكتروني ولكن بأسماء مختلفة. كان Hotmail واحدًا من أوائل خدمات البريد الإلكتروني عبر الويب، وبعد ذلك اشترته مايكروسوفت وأعادت تسميته إلى Outlook.
لذا، إذا كنت بحاجة إلى تسجيل الدخول إلى حساب Hotmail، قم بزيارة www.outlook.com.
02 كيفية إنشاء صندوق بريد Hotmail/Outlook؟
1. انتقل إلى موقع www.outlook.com واضغط على "إنشاء حساب مجاني".
2. املأ معلومات التسجيل، أنشئ كلمة مرور، وأكمل اختبار التحقق البشري.
3. اضغط على تأكيد لإكمال التسجيل.
نعم، إنشاء بريد Outlook بسيط للغاية، ولا يتطلب حتى رقم هاتف.
الخاتمة
Hotmail (Outlook) لا يعمل ليس مشكلة كبيرة، فباستخدام الطرق المذكورة أعلاه، يمكنك حل المشكلة بسرعة سواء كنت تستخدم Windows أو Mac أو iPhone أو Android. إذا كانت الخطوات تبدو معقدة وصعبة، يمكنك الاعتماد على iMyFone UltraRepair! دعها تساعدك في إصلاح رسائل Outlook بكميات كبيرة. قم بتحميلها الآن وجربها!