مركز الدعم iMyFone

الأسئلة الشائعة حول المبيعات

لماذا لا يظهر أنني عضو رغم شرائي للمنتج؟

بشكل عام، يمكنك الاستفادة من مزايا العضوية بعد شرائك للمنتج، ولكن في بعض الحالات، قد تستغرق مزامنة مزايا العضوية مع الحساب حوالي 30 دقيقة وذلك بسبب وجود تأخير في إشعار الائتمان في متجر أبل/جوجل بلاي.

يمكنك التواصل مع خدمة دعم العملاء من خلال برنامج المحادثة الآلية في الزاوية السفلية اليمنى لحل مشكلتك بسرعة، كما تستطيع تعبئة النموذج الإلكتروني للتواصل مع فريق الدعم الخاص بنا من أجل حل مشكلتك.

كيف تنضم إلى مركز أعضاء iMyFone للتمتع بأحدث الحقوق والخدمات؟

إليك الدليل التفصيلي للتسجيل للحصول على حساب جديد في مركز الأعضاء لدينا: https://account.imyfone.com/userguide

هل شراء المنتجات من موقع الويب الخاص بك آمن ؟

نعم ، إنه آمن تمامًا. موقعنا آمن وخصوصيتك مضمونة 100٪. نحن نقوم بحمايتك عند تصفح موقعنا على الإنترنت أو تنزيل منتجاتنا أو تقديم طلب عبر الإنترنت.

هل يمكنني تقييم منتجاتكم قبل الشراء؟

نعم ، فنحن نقوم بتقدين نسخة تجريبية لجميع برامجنا ، ونادرًا ما يكون لكل منها اختلافات وظيفية عند مقارنتها بالإصدار الكامل. يمكنك الرجوع إلى الأسئلة الفنية الشائعة للحصول على المزيد من المعلومات.

ما هي سياسة الترخيص الخاصة بك؟

نقوم بتقديم أربعة أنواع من التراخيص: خطة شهرية وخطة ربع سنوية وخطة سنوية وخطة مدى الحياة. وهي تختلف حسب عدد الأجهزة المدعومة والمدة المتاحة للبرنامج. على سبيل المثال ، خذ Data Recovery for iPhone: تدعم خطة الشهر الواحد لجهاز iOS واحدًا فقط لمدة شهر واحد ، وتدعم الخطة لمدة عام جهاز iOS واحدًا فقط لمدة عام واحد ، بينما تسمح خطة Lifetime Plan بما يصل إلى 5 و 10 و 15 و 20 جهاز iOS أو بلا حدود مدى الحياة.

هل يتوفر دعم العملاء لمستخدمي الإصدار التجريبي من منتجاتكم؟

نعم. سواء كنت تستخدم الإصدار التجريبي أو الإصدار الكامل ، تكون خدمة العملاء دائمًا تحت تصرفك وتتصل بك. لا تتردد في الاتصال بنا للحصول على المساعدة إذا واجهت أي مشاكل فنية. ستتلقى ردًا خلال 48 ساعة إذا اتصلت بفريق الدعم. للأسئلة المتداولة ، يمكنك الرجوع إلى الأسئلة الفنية الشائعة و مركز الدعم.

هل يمكنني إلغاء الاشتراك بعد الشراء؟

نعم ، يمكنك إلغاؤه في أي وقت.
إذا قمت شراء خطة شهر واحد أو خطة ربع سنوية أو خطة سنوية، فسيتم تمكين الاشتراك التلقائي.
إذا كنت لا تريد الاشتراك ، فيمكنك إلغاؤه بنفسك. تحقق هنا لقراءة الدليل.

الأسئلة الشائعة حول المنتج>>