حل مشكلة تعليق النسخ الاحتياطي للواتس اب في أندرويد أو آيفون

الصفحة الرئيسية > الواتساب

من محمد أحمد | آخر تحديث: 16 نوفمبر 2022

حل مشكلة تعليق النسخ الاحتياطي للواتس اب

استخدام أداة إنشاء النسخ الاحتياطي للواتس اب لأجهزة الآيفون وأندرويد مجاناً، حيث يمكنك عمل نسخة احتياطية لكل البيانات الموجودة على الواتس اب يشمل ذلك سجل الدردشة، الصور، الفيديوهات إلى غير ذلك.

تجربة مجانية

هل حدث أن أصبح النسخ الاحتياطي للواتس معلق عند نسبة معينة او لم يكتمل بنجاح؟

هذه الحالة محبطة للغاية، خاصة في حالة نسخ الواتساب بهدف القيام بخطوة أخرى مثل نقل الواتس لهاتف أو نظام تشغيل مختلف وحالة استعادة الواتس مرة أخري لاحقاً بعد التحديثات أو حال شراء هاتف جديد.

النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق

بشكل عام لا تقلق، هناك أكثر من طريقة لحل مشكلة النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق للأندرويد او آيفون.

لماذا النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق؟

عند مواجهة هذه المشكلة، هناك بعض الأسباب التي قد تكون السبب وراء مشكلة النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق، يمكنك الاطلاع على هذه الأسباب اولاً قبل الشروع في حل المشكلة.

  • عدم التوافق بين إصدار نظام التشغيل على الهاتف وإصدار الواتساب.
  • تم ايقاف او تعطيل النسخ الاحتياطي للواتس اب.
  • الاتصال بالشبكة غير مستقر أو هناك خلل ما.
  • قد تحتاج إلى تسجيل خروج من حسابك في قوقل درايف أو الآي كلاود على الجهاز.
  • مساحة iCloud غير كافية أو الخادم غير متاح.

حل كل مشاكل النسخ الاحتياطي للواتس اب لأجهزة آيفون أو أندرويد (مجانًا)

إذا النسخ الاحتياطي للواتس معلق أو توقف الواتساب، فيمكنك استخدام برنامج النسخ الاحتياطي المجاني iMyFone iTransor for WhatsApp لعمل نسخة احتياطية كاملة لبرنامج الواتس اب بكل سهولة.

لماذا تستخدم iTransor for WhatsApp؟

عمل نسخة احتياطية من الواتساب مجانًا باستخدام iTransor for WhatsApp

الخطوة 1: بعد تنزيل وتثبيت iTransor for WhatsApp على جهاز الكمبيوتر، افتح البرنامج وحدد وضع "النسخ الاحتياطي".


الخطوة 2: قم بتوصيل الآي فون أو أندرويد بجهاز الحاسوب وذلك في حالة توقف الواتساب عن النسخ الاحتياطي أو غيرها من الحالات، ثم انقر فوق " النسخ الاحتياطي".

نسخ احتياطي لتطبيق واتساب

الخطوة 3: سيقوم برنامج iTransor for WhatsApp تلقائيًا بقراءة والتعرف على الواتس اب في جهازك ثم نسخه احتياطيًا، فقط أنتظر انتهاء النسخ الاحتياطي. الوقت المستغرق في عملية النسخ الاحتياطي حسب حجم البيانات الموجودة على الواتساب. فقط انتظر حتى يكتمل النسخ الاحتياطي.

حل مشكلة تعليق النسخ الاحتياطي للواتس اب


نصيحة:

بمجرد انتهاء البرنامج من عملية النسخ الاحتياطي وعبر اختيار "استعادة أو حفظ" يمكنك مشاهدة محتويات النسخ الاحتياطي واستعادة هذه المحتويات في اي وقت.

شاهد الفيديو التعليمي الخاص حول كيفية النسخ الاحتياطي للواتس اب باستخدام iTransor for WhatsApp.

حل مشكلة تعليق النسخ الاحتياطي للواتس اب

4 طرق حل مشكلة النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق في ايفون

احتمالية حدوث مشكلة النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق في أجهزة iOS مقارنة بالأندرويد قليلة للغاية، لكن في حالة مواجهة هذه المشكلة نسخ احتياطي للواتس معلق لا يمكن المتابعة، إليك 4 طرق لإصلاح هذه المشكلة.

1تحقق من اتصال شبكة الآيفون

لابد من اتصالك بالشبكة بشكل صحيح وقوي اثناء عمل نسخ احتياطي للواتساب وإلا سوف تتعطل العملية.

لحل مشاكل شبكة الاتصال بالإنترنت في الآيفون يوصي بعمل إعادة ضبط إعدادات الشبكة إليك الخطوات:

في الآيفون انتقل إلى "الإعدادات"> "عام"> "نقل أو إعادة تعيين الآيفون"، وحدد على اختيار "إعادة تعيين"، ثم انقر فوق "إعادة تعيين إعدادات الشبكة" إعادة التعيين.

إعادة تعيين إعدادات الشبكة

بعد إعادة ضبط إعدادات الشبكة للايفون، سوف يتم الرجوع بإعدادات الشبكة الي وضع المصنع مرة أخري بالتالي سوف يتم حذف الإعدادات المخصصة او التي قمت بإدخالها يدوياً، مثل كلمة مرور Wi-Fi المحفوظة وإعدادات VPN.

2فحص مساحة تخزين الآي كلاود

عند تعطيل النسخ الاحتياطي في الواتساب عند نسبة 0٪ أو 99٪، يرجى التحقق مما إذا كان لديك مساحة تخزين كافية على iCloud.

في حالة نفاذ مساحة التخزين على حسابك في آي كلاود لن يتمكن الواتساب من المتابعة في إنشاء النسخ الاحتياطي.

من "الإعدادات" في جهاز الآيفون، ثم انتقل إلى وحدة التخزين "iCloud" ثم تأكد من مقدار المساحة المتاحة للتخزين، والتي سوف تستخدم في عملية النسخ الاحتياطي للواتساب وغيرها من عمليات تخزين الداتا على جهازك.

فحص مساحة تخزين الآي كلاود

3تحقق من حالة خوادم iCloud

في الواقع احتمالية تعطل أو توقف سيرفرات آي كلاود ضعيفة، لكن قد يكون هناك صيانة من آبل للخدمة وتسبب ذلك في التوقف أو الانقطاع بالتالي نسخ احتياطي للواتس معلق او توقف، لذلك فحص حالة خوادم آي كلاود تصرف يستحق المحاولة.

يمكنك الانتقال إلى صفحة حالة خوادم Apple لمعرفة ما إذا كانت خوادم آي كلاود نشطة وتعمل على النحو المتوقع، في حالة اكتشاف ان هناك عطل عام، هنا يكون الحل الأمثل استخدام أداة احترافية لعمل نسخة احتياطية للواتس اب مجاناً هو الاختيار الأفضل.

تحقق من حالة خوادم iCloud

4فرض إعادة تشغيل الآيفون

في حالة لم تكن متأكد من سبب كون النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق في الايفون، هنا يكون فرض إعادة تشغيل الآيفون حل جيد يستحق التجربة حيث يكفي في بعض الأوقات لإصلاح مواطن الخلل أو الثغرات غير المعروفة.

خطوات فرض إعادة تشغيل الآيفون تختلف حسب طراز جهازك:

  • في آيفون 6 أو الإصدارات الأقدم: اضغط مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية والجانبية في نفس الوقت حتى ترى شعار آبل.
  • في الآي فون 7 و7 بلس: اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت والازرار الجانبية في نفس الوقت حتى ترى شعار آبل.
  • في الآي فون 8 فما هو أحدث: اضغط على مفتاح رفع الصوت ثم اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت بسرعة، ثم اضغط مع الاستمرار على الزر الجانبي حتى ترى شعار آبل.

فرض إعادة تشغيل الآيفون

إذا كنت لا تفضل المتابعة في هذه الإعدادات المعقدة، يمكنك نسخ الواتساب احتياطيًا مجانًا من خلال النقر على الطريقة الأولى في المقالة.

5 طرق حل مشكلة النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق للاندرويد

في أجهزة أندرويد، في حالة لم تتمكن من إنشاء النسخة الاحتياطية بسبب تعلق النسخ الاحتياطي، أو استمر ظهور ان الواتساب يستعيد النسخ الاحتياطي لكن معلق علي هذه الخطوة ولم ينتهي ابداً، إليك طرق حل المشكلة.

1تحقق من حساب جوجل المرتبط بالجهاز

يحتاج واتساب حساب جوجل لعمل نسخة احتياطية، بالتالي في حالة حدوث خلل في الوصول لحسابك سوف يتسبب ذلك في مشكلة النسخة الاحتياطية للواتس اب.

للتأكد من صحة اتصال واتساب بحساب قوقل المرتبط بعملية النسخ الاحتياطي تابع التالي:

الخطوة 1: قم بتشغيل واتساب من هاتفك وانقر فوق الزر ثلاثي النقاط في الزاوية العلوية اليسرى من الواجهة الرئيسية للبرنامج.

إعدادات محادثات WhatsApp

الخطوة 2: من القائمة المنسدلة انقر فوق الإعدادات. ستكون هناك قائمة بالخيارات للاختيار من بينها - انقر فوق الدردشات. بعد ذلك، اختر نسخ احتياطي للدردشة.

الخطوة 3: هنا، سترى حساب جوجل المرتبط بالواتساب الخاص بك. في حالة إذا لم يكن لديك حساب يمكنك النقر على هذا الاختيار والمتابعة لإضافة حساب.

تحقق من حساب جوجل المرتبط بالجهاز

2مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب

في بعض الأحيان قد يكون السبب في النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق للاندرويد بسبب ملفات ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق، وذلك في حالة وجود عدد كبير من هذه الملفات لدي برنامج واتس اب بالتالي من المحتمل جداً ظهور مشكلة النسخ الاحتياطي على هاتف الاندرويد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق واتساب:

الخطوة 1: من الإعدادات في هاتف الاندرويد ثم التطبيقات أو مدير التطبيقات على الهاتف.

الخطوة 2: حدد على برنامج الواتساب ثم "التخزين" > "مسح ذاكرة التخزين المؤقت" مسح بيانات ذاكرة التخزين المؤقت للبرنامج.

مسح ذاكرة التخزين المؤقت للواتساب

3لا تقم بإجراء نسخ احتياطي لمقاطع الفيديو في واتساب

عندما يصبح النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق للاندرويد، قد يكون ذلك بسبب وجود عدد كبير من مقاطع الفيديو ضمن النسخ الاحتياطي، حيث قد تستهلك الفيديوهات مساحة التخزين بشكل كبير وتتسبب في توقف النسخ الاحتياطي في واتساب.

قبل البدء في عمل نسخة احتياطية من الواتس اب يمكنك إلغاء الفيديوهات ضمن النسخة الاحتياطية:

من أيقونة "القائمة" الرئيسية في الزاوية العلوية اليسرى من واتساب للدخول إلى "الإعدادات"، انقر على "الدردشات"، وحدد "النسخ الاحتياطي للدردشات"، ثم قم بإلغاء تحديد اختيار "تضمين مقاطع الفيديو".

لا تقم بإجراء نسخ احتياطي لمقاطع الفيديو في واتساب

4حذف نسخة الواتساب الاحتياطية من جوجل درايف

قد يكون وجود نسخة احتياطية قديمة على جوجل درايف للواتساب هو السبب وراء توقف الواتساب عن النسخ الاحتياطي معلق في هواتف اندرويد.

لذلك، من الضروري تنظيف النسخ الاحتياطية غير الضرورية بانتظام والتي لم تعد هناك حاجة إليها. يمكنك القيام بذلك حسب الخطوات التالية:

الخطوة 1: انتقل إلى جوجل درايف وانقر على رمز في الزاوية اليمنى العليا، وحدد "النسخ الاحتياطي".

النسخ الاحتياطي

الخطوة 2: بعد التبديل إلى "مدير التطبيقات"، حدد خيار الواتساب لمسح بيانات ونسخ الاحتياطية للواتس من حسابك في جوجل درايف.

حذف نسخة الواتساب الاحتياطية من جوجل درايف

5تحديث خدمات جوجل بلاي

قد تكون خدمات Google Play الخاصة بهاتفك في بعض الأحيان هي سبب المشكلة وعدم اكتمال النسخ الاحتياطي للواتس. بالتالي من أهم وأسهل الحلول التي يجب ان تضعها في اعتبارك هو القيام بتحديث خدمات قوقل على هاتفك قبل المتابعة في نسخ حساب الواتس.

الخطوة 1: من متجر البرامج مثل تحديث اي برنامج، وانتقل إلى إدارة التطبيقات والأجهزة. اضغط على علامة التبويب إدارة وابحث عن "Play Services". يمكنك أيضًا الانتقال إلى علامة التبويب "التحديثات المتوفرة" لمعرفة ما إذا كانت هناك تحديثات متاحة.

الخطوة 2: في حالة كون التطبيق اصدار قديم سيظهر معك وجود تحديث لتطبيق Google Play Services في القائمة. انقر فوق زر التحديث. إذا لم يكن كذلك، فانتقل إلى الحل التالي.

تحديث خدمات جوجل بلاي

أسئلة وأجوبة حول النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق

1لماذا يستغرق نسخ الواتساب الاحتياطي وقتًا طويلاً؟

يوجد العديد من الأسباب التي تجعل عملية النسخ الاحتياطي في الواتساب تستغرق وقت أكثر من اللازم، من أهم الأسباب حجم الملفات. مساحة التخزين ايضًا بالإضافة إلى اتصال شبكة الانترنت سواء واي فاي وبيانات إذا كانت ضعيفة مقارنة بحجم النسخ الاحتياطي.

2لماذا نسخ احتياطي للواتس معلق عند 0 ٪؟

للأسف، هناك الكثير من الأسباب لكون النسخ الاحتياطي في الواتس عالق عند نسبة 0%، على سبيل المثال قد تكون هناك مشكلة في اتصالك بالإنترنت او سيرفر تخزين النسخ الاحتياطي، لذلك لمعرفة السبب وحل المشكلة يمكنك القيام ببعض الخطوات التي تم ذكرها في المقالة أعلاه.

3لماذا يتعطل النسخ الاحتياطي واتساب عند 100٪؟

بالمثل ايضًا كما هو الحال في السؤال السابق، تتنوع الأسباب وراء مشكلة النسخ الاحتياطي للواتس اب والتعطل عند النسبة 100% يمكنك أيضًا اتباع الإرشادات الموضحة أعلاه في حل مشكلة النسخة الاحتياطية للواتس اب.

ختاماً

أمر محبط مزعج، كون النسخ الاحتياطي للواتس اب معلق أو ظهور مشكلة لا يمكن النسخ الاحتياطي للواتس اب، يمكن للطرق المذكورة أعلاه حل مشكلة النسخ الاحتياطي للواتس اب في أندرويد وآيفون بسرعة.

إذا كنت تريد حل مشكلة النسخة الاحتياطية للواتس اب بشكل نهائي، من المفضل استخدام برنامج iTransor for WhatsApp حيث ستكون قادر علي حل مشكلة النسخة الاحتياطية للواتس اب بسهولة.

متوسط ​​الدرجات هو 5 (عدد المشاركين هو 256)

success

نجاح التقييم!

tips

لقد قمت بالفعل بتقييم هذه المقالة، يرجى عدم التقييم مرة أخرى!

التعليقات

اضف تعليق!